0

Списываются деньги за смс на номер сим-карты сигнализации

nebug 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 1

Ситуация следующая..
Сигнализация - Starline S96, вставлена сим-карта МТС из комплекта стартового подключения.

В моем телефоне установлена сим-карта МТС, с тарифом "Весь МТС", регион Ростовская область.  
Регион сим-карты сигнализации - Санкт-Петербург (в ЛК этой сим-карты вижу тариф Санкт-Петербург - Федеральный Коннект Поминутно).

Мой тариф на телефоне предусматривает оплату смс-сообщений, если получатель смс находится вне домашнего региона, то есть Ростовской области. То есть некий лимит бесплатных смс предусматривается только для смс, отправленных на номера Ростовской области. 

Таким образом списывается плата за смс, отправленные на номер сим-карты сигналки. 

Ситуация требует какого-то решения, куда обращаться по этому вопросу?

Здравствуйте.

Если Вам не удобно использовать сим карту из комплекта сигнализации, то рекомендую заменить ее на Вашу местную. 

Другой вариант - использовать тариф на Вашем телефоне без ограничений по региону использования.

Полная информация о тарифе указана на листовке, к которой была приклеена сим карта.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho