Push-уведомления не приходят

Здравствуйте.

Какую версию приложения Вы используете? 

Есть ли записи о снятии с охраны в истории событий в приложении?

Включены ли уведомления в настройках самого мобильного приложения?

Версия 5.2.1366 Записи о постановке и снятии в истории событий присутствуют. Уведомления в настройках мобильного приложения включены.

Спасибо за сообщение. Прошу удалить все устройства для получения PUSH в личном кабинете на сайте starline.online. Далее нужно переустановить приложение на мобильном телефоне и заново настроить нужные Вам уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.

Извините, сколько можно переустанавливать ПО по вашему? 3 месяца прошло, как я пользуюсь этой сигнализацией. Я уже устал от нее: то нет связи, когда надо завести автомобиль, то не пройдена авторизация при наличии смартфона, включенного в качестве метки (уже удалил смартфон), пушапы то приходят, то не приходят (переустановишь, вроде начинают приходить, потом опять не приходят) и тд и тп. Сама сигнализация сделана для специалистов в области IT технологии. Как минимум надо закончить курсы специальные перед пользованием этим чудом. Я инженер электроник с огромным стажем (уже на пенсии) и чувствую себя недоумком, когда читаю описание.Все!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Предлагаю решать вопросы пошагово. Начнем с PUSH уведомлений. Вы проделали описанную выше процедуру? Уведомления начали приходить?

Смотри выше

Спасибо за направление поиска. Прошу ответить: Вы проделали процедуру, указанную выше? Вы получаете уведомления на телефон?

Я уже сказал, что проделал по вашим рекомендациям процедуры и неоднократно. Результат: то приходят, то не приходят. В общем, как вздумается...

Здравствуйте.

Пришлите, пожалуйста, текущие настройки уведомлений и укажите точнее время в которое Вы не получили уведомление.