Ошибка при автозапуске-(открыт капот). Starline S96 GSM. Nissan X-Trail 2019г.

При запуске с приложения или штатного ключа, автомобиль не заводится, выдает ошибку- (открыт капот) и начинается тревога, иногда все нормально. Немного смущает отсутствие концевика капота, который почему то не установили в установочном центре, а я обнаружил достаточно поздно. Подскажите в чем может быть дело?