- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
0
Автозапуск AS96 реализован с отключением датчика охраны салона на Тигуан 2019
Здравствуйте!
Через некоторое время после покупки машины выяснил, что в режиме охраны не срабатывает штатный датчик охраны салона.
После обращения в диллерский центр и проведения диагностики выяснилось, что охрана отключена в настройках автомобиля, и если ее включить, то при автозапуске срабатывает сигнализация, при этом на телефон приходит сообщение, что сработала штатная сигнализация.
Подскажите, пожалуйста, корректно ли проведена установка сигнализации, и можно ли исправить сложившуюся ситуацию.
Автомобиль Тигуан 2019, сигнализация AS96 (устанавливалась в диллерском центре), используется ikey.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Штатная охрана включает тревогу при использовании бесключевого обхода. Более того, штатные сенсоры салона срабатывают даже от нахождения внутри мобильного телефона и его излучения. При установке сигнализации штатную охрану рекомендуется отключить для избежания ложных срабатываний.
А Старлайн может использовать информацию от датчиков штатной системы охраны автомобиля, а также управлять их включением/выключением?
Здравствуйте. На сегодня такой функции нет.
Здравствуйте. В продолжение темы.
Через несколько месяцев использования самостоятельно включил штатную систему охраны. Для корректной работы автозапуска потребовалось изменить опцию включения модуля обхода иммобилайзера на все время его работы, а не на 30 с, а также в опциях запуска отключать штатную систему охраны на время АЗ и включать ее после. В результате все корректно работает.
На аналогичной машине того же модельного года стоит сигнализация Е96bt + М66. При выставлении аналогичных настроек штатная сигнализация срабатывает примерно через 30 с. Если штатный ключ с меткой находятся в машине, то все работает правильно.
Установщик говорит, что обе сигнализации подключал только по CAN. В чем может быть проблема?
Здравствуйте.
Время работы обходчика не влияет на работу штатной охраны на этих автомобилях. Обход иммобилайзера по CAN не равносилен поднесенному ключу.
Нужно проверять кодировки автомобиля.
Для избежания тревоги штатной охраны рекомендую отключить ее полностью или использовать один из ключей для обхода штатного иммобилайзера.
Здравствуйте.
1) В этом первая часть вопроса. Автомобили одной комплектации. Изначально кодировки выполнены одинаково (в блоках управления бортовой сети и интерфейсе санкционирования пуска, штатная сигнализация отключена). На машине с сигнализацией AS96 автозапуск работает с включением модуля обхода иммобилайзера на 30 с, на машине с E96bt с этой же настройкой происходит срабатывание штатной сигнализации примерно через 30 с. Если включить модуль обхода на все время АЗ, то срабатывание штатной сигнализации не происходит. Все настройки сигнализаций выполнены одинаково через Старлайн мастер (за исключением некоторых отличий в блоках, так как аппаратно сигнализации разные и в настройках каналов управления есть отличия).
Установщик сигнализаций один и тот же человек у офф. дилера, и он не знает почему так получается. Версия ПО основных блоков сигнализаций 2.20.3. Какая из сигнализаций неправильно работает?
2) Изначально так и было сделано, однако, при этом не работает датчик объема в салоне.
На автомобиле с AS96 получилось добиться совместной корректной работы сигнализаций.
Штатная система охраны включена через кодировки автомобиля. Перед АЗ Старлайн отключает штатную сигнализацию, включает ЦЗ и после АЗ включает штатную сигнализацию. Для корректной работы пришлось включать модуль обхода иммобилайзера не на 30 с, а на все время работы АЗ, иначе происходит срабатывание штатной сигнализации примерно через 30 с.
На автомобиле с E96bt так не получается. Срабатывает штатная сигнализация примерно через 30 с. Если штатный ключ с меткой находятся в машине, то все работает правильно. По моему мнению, E96bt некорректно управляет штатной сигнализацией и ЦЗ без ключа в салоне.
В этом вторая часть вопроса. Это недоработка E96bt (программная или аппаратная), неправильная установка сигнализации или особенность автомобиля. Какая информация нужна для ответа на эти вопросы?
Здравствуйте.
Штатные датчики объема будут включать ложную тревогу от передачи данных по Bluetooth и GSM.
Все продукты StarLine абсолютно одинаково управляют штатной охраной по CAN. Если Е96 не снимает ее с охраны, то не выполнены кодировки в автомобиле.
При этом замки дверей откроются.
Использование бесключевого обхода штатного иммобилайзера может вызывать тревогу штатной охраны. Рекомендую отключить штатную охрану или использовать один из ключей для обхода иммобилайзера.
Здравствуйте.
1.
После месяца совместной работы не было ни одного ложного срабатывания датчиков объема (настройка их чувствительности в кодировках автомобиля не менялась - 100%).
После того как Старлайн отключает штатную сигнализацию, работает опция "Запирание ЦЗ после начала автозапуска" и замки дверей закрываются. Интервал между событиями < 1 c.
Вы так настоятельно рекомендуете отключать штатную систему охраны, потому что у Вас есть статистика по ее срабатываниям?
Просто если у 10 человек из 100 она срабатывает, это не значит, что ею не надо пользоваться остальным 90.
Возможность и способ их одновременной работы есть, могли бы дать пользователям рекомендации (или хотя бы установщикам), пусть и под их ответственность.
2. По автомобилю с E96bt+М66.
Почему-то в событиях отображается постановка в охрану, а снятие с охраны не фиксируется. При этом режим охраны включается и выключается правильно и с ключа, и из приложения, и с сенсоров ручек дверей. Отображается в приложении тоже правильно.
Картинку прилагаю. Машина стояла в охране. Событие постановки в охрану отражено в предыдущем дне. Что может быть не так?
Здравствуйте.
Рекомендую уточнить у мастера: в какой именно момент система снимается с охраны? Вероятно используется режим Запрета Поездки и до начала движения система находится именно в нем, а не Снято с Охраны.
Спасибо за сообщение.
Прошу прислать мне в личные сообщения логин от аккаунта, в который привязана система Е+М
Здравствуйте.
Заметил следующее. На АS96 при отключенной штатной системе охраны и при закрытии ЦЗ остается открытым люк бензобака. После включения штатной системы он закрывается.
Как обеспечить закрывание люка бензобака при закрытии ЦЗ посредством Старлайн?
Здравствуйте.
Нужно посетить установщиков и включить управление штатной охраной от StarLine.
При включении АЗ ШС выключается Старлайном, после окончания АЗ - включается. Функция запирания ЦЗ срабатывает (кнопка ЦЗ на двери водителя загорается, двери закрываются), при этом люк бензобака открыт.
Вы посещали установщиков?
Если закрыть штатным ключом, то кнопка тоже горит столько же времени и лючок не закрывается?
Здравствуйте.
Это значит что StarLine не включает штатную охрану. При включении штатной охраны лючок блокируется. Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики.
Вы не поняли. Старлайн управляет штатной охраной и при этом все закрывается, включая люк бензобака. Я писал только про автозапуск, в нем старлайн отключает штатную охрану, а когда запирает ЦЗ, двери запираются, а люк нет. После окончания АЗ Старлайн включает штатную охрану, при этом закрывается и люк.
Спасибо за сообщение.
Так работает система без управления штатной охраной.
Так работает автомобиль если включается штатная охрана.
На Вашем автомобиле StarLine при закрывании замков не включает штатную охрану. Поэтому не блокируется лючок бензобака.
Нужно посетить установщиков и проверить: почему именно не происходит постановки в охрану штатной сигнализации.
Здравствуйте.
26 августа писал Вам
Пробовал включить задержку включения ЦЗ 0,5с и 1с - не помогает. Похоже, что Е96bt вместо включения ЦЗ включает обратно штатную сигнализацию (светодиод ШС не гаснет) и в результате срабатывает ШС.
Попробовал включить ЦЗ после начала АЗ через гибкую логику - все получилось. ШС была отключена на время АЗ, ЦЗ закрылся.
Считаю, что функция "Запирание ЦЗ после начала автозапуска" в опциях "Запуск двигателя - Адаптация к автомобилю" на E96bt работает неправильно.
Здравствуйте. Вы посещали установщика для проведения диагностики?
Нет, установщика не посещал.
Я с ним созванивался до этого и спрашивал про отличия в установке сигнализаций на одной и на другой машине. Он мне сказал, что никаких специальных аналоговых линий не выводил, устанавливал все по-штатному.
i-key делал он же.
В целом, претензий по работе сигнализации нет. Она работает исправно. Штатной сигнализацией управляет, центральным замком тоже. Не срабатывает конкретная опция в конкретной ситуации, описанной выше.
Настройки автомобилей меняю самостоятельно через OBD11. Все изменения документируются в логе программы, а также записываю для себя сам, что менял с датой изменения.
На двух машинах (2020 модельный год) включил датчики объема - ложных срабатываний от Старлайн нет (на 2 разных сигнализациях - AS96 и E96bt).