- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
0
Самопроизвольная постановка в охрану
Дмитрий Леонтьев (StarExpert) 5 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago •
2
Сегодня утром завел Sorento с автозапуска, начал осуществление мягкой посадки, открыл автомобиль кнопкой на ручке (кнопки работают только в присутствии метки), сел в него, после чего произошла постановка автомобиля в охрану, предполагаю что по свободным рукам. В качестве метки использовался смартфон на Android. Прошу проверить логи и сообщить, каким образом была произведена постановка в охрану в 7:49, была ли пройдена авторизация и был ли снят запрет поездки. Ещё непонятно, почему при последующей тревоге включилась охрана с нарушенным периметром в 7:53, насколько я помню на момент тревоги все двери были закрыты, а открыл я их уже после снятия с охраны через приложение. logload сделан.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Разработчики проверят логи. Я сообщу результат. Благодарю за ожидание.
Здравствуйте. Благодарю за ожидание.
07-49-39 система снята с охраны по команде от штатной охраны. В качестве метки на связи телефон. Мотор работает на автозапуске.
07-49-54 потеря связи с телефоном
07-49-56 постановка в охрану по пропаданию метки в свободных руках.
07-49-58 связь с приложением восстановлена. Режим работы в охране.
07-53-24 нажата педаль тормоза, выключаем поддержку зажигания.
07-53-33 зажигание активно после выключения поддержки в охране. Включаем тревогу
07-53-44 прекращение тревоги из мобильного приложения
07-53-54 снятие с охраны из мобильного приложения
Судя по логу у Вас кратковременно пропала связь с телефоном и система встала в охрану.