Нет связи с сим картой

Здравствуйте. Сим карты, которые поставляются в комплекте с сигнализациями работают без роуминга по России. 

Если сим карта полностью пропадает из сети и даже при звонке на ее номер сообщается что аппарат выключен, то нужно посетить установщиков и проверить надежность фиксации самой сим карты в сигнализации. 

Проблема в том, что установщик подогнул контакты, все что нужно сделал, сигналка установлена правильно. Часто отваливается модуль и все. Прошивку установил самую новую, баланс есть на симке. Что делать?

столкнулся с такой же проблемой на s96, установщики поменяли сим карту на местную 11.01.2020, прошли сутки, проблема не проявилась ни разу!!!!

Здравствуйте.

Давайте попробуем провести удаленную диагностику.

Нужно дождаться снова потери связи.

После ее восстановления нужно отправить в систему смс с текстом 

LOGLOAD

и переслать сюда ответ от сигнализации.

утром отправил и никак не загрузится

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, подробнее: Какой именно ответ пришел от сигнализации? Когда Вы отправили смс? Когда отсутствовала связь?

мне вообще не пришел никакой ответ. Пришло смс , что выгрузка может занять 4 часа и все

Спасибо за ответ.

Пришло смс , что выгрузка может занять 4 часа и все

Это и есть ответ на Вашу смс. 

Разработчики проверят логи. Я сообщу результат.