Вопросы
0
AS96 — мобильное приложение перестало видеть машину
Добрый день,
Мобильное приложение перестало видеть машину (через starline-online тоже), уже 2 дня без изменений.
Баланс сим-карты положительный,
через брелок и смс-команды сигнализация работает
Пробовал смс-команды:
GPRS?
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
45
Качество GSM: хор (16)
Баланс: 296 грн
Связь с сервером: нет
00550
GPRS откл.
009900
Команда "Сбросить GSM-модуль" выполнена
00551
GPRS вкл.
Подскажите, что делать?
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
прошу Вас уточнить настройки APN у Вашего оператора сим карты. Попробуем их вписать через смс.
Спасибо за ответ.
APN:
internet
Спасибо за сообщение.
Давайте попробуем перезаписать настройки в систему. Для этого прошу отправить следующие смс:
Эти смс нужно отправлять на неподвижном автомобиле, потому что система перезагрузится.
Сообщите, пожалуйста, ответы от сигнализации.
Ответы:
APN internet
Настройки GPRS.
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
СЕРВЕРРЕГ gategen6.starline.ru 1234
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
СЕРВЕРМОН gategen6.starline.ru 9876
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
RESET
StarLine A96 приветствует Вас!
Питание включено
Напряжение АКБ: 12.37В
Качество GSM-сигнала: хор. (18)
Охрана вкл.
Без изменений :(
После этого всего отправил еще 45:
Качество GSM-сигнала: хор. (18)
Баланс: 295.25 (20:15 29.12.2019)
Связь с сервером: нет (20:14 29.12.2019)
Здравствуйте. К сожалению, в таком случае нужно посетить установщиков для диагностики системы.
Мастер обновит ПО самого блока сигнализации. После этого нужно будет отправить смс с текстом
в сигнализацию для обновления самого модема.