0

Не приходят определенные push уведомления

shmel_ 4 years ago updated by Rolf58 4 years ago 24

Со вчерашнего дня отметил, что перестали приходить PUSH уведомления в

приложение о снятии и постановке в охрану. При этом в приложении

приходят остальные уведомления(ручник поднят/опущен, зажигание

включено/отключено и т.д.) В приложении снимал все атрибуты - сохранял,

затем повторно устанавливал и сохранял. На сайте тоже пробовал, кэш в приложении

чистил, не помогло. Сможете помочь?

Так же за последние дни часто теряется связь и днем и ночью

Сегодня сделал перезапуск gsm модуля и перезагрузку. По gsm система при проверках доступна, в приложении часто теряется связь

Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (14:48 27.12.2019)
До следующей попытки соединения осталось 3 мин.


Здравствуйте. Спасибо за информацию. Передал разработчикам на анализ. Проверят и починят. 

PUSH уведомления чудесным образом уже заработали в полном объеме. За это большое спасибо.
По второму моменту пока актуально...

Здравствуйте. Сим карта какого оператора установлена в сигнализации?

Киевстар - тарифный пакет датчик. Карту уже менял, перевыпустили карту с этим же номером на новой simке,  по результату прошлых провалов в связи.

Спасибо за ответ. В моменты когда нет связи с сервером прошу отправить смс

GPRS?

Соберем статистику разных случаев.

Качество GSM-сигнала: отл. (29)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (14:53 30.12.2019)
До следующей попытки соединения осталось 2 мин.

Ок. Сделаю

Спасибо за сообщение. Прошу продолжить анализ.

Ок. Буду продолжать.

Продолжаются отвалы. Зачастую по несколько раз и более в сутки. Сегодня утром в момент прерывания связи, получив уведомление в приложении об отсутствии связи(сим карта не в сети) при тестовом звонке по GSM не была доступна. Отправил sms и в момент получения уведомления о возобновлении связи, получил опять такой ответ

Здравствуйте. Дистанционно на текущий момент могу предположить что сим карта стоит в системе неплотно. Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики.

Здравствуйте.

Подложил к сим карте бумажку для лучшего контакта, блок переместил в другое место. Буду наблюдать с наступлением холодов. Полагаю, что тему можно закрывать. Спасибо.

Не приходят уведомления о постановке в охрану, снятии и переходе в режим запрета поездки. 

В приложении не меняется статус замка. Машина открывается, замок в приложении закрыт, хотя купол снимается. Как починить ? Что случилось ?

Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу Вас создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса.

Здравствуйте.

Буду наблюдать с наступлением холодов.

Прошу держать в курсе наблюдений.

Не вопрос. Сообщу дополнительно. За прошедшие сутки, прерываний не было.

По теме. Вопрос решен. Прерываний пока больше не было. Полагаю, что тему можно закрывать. Спасибо за поддержку.

+1

Вопрос к автору темы - Что делали чтобы заработало приложение на уведомления о постановке и снятии с охраны ? 

Спасибо.

+1

Следовал рекомендациям специалистов ТП Старлайн. Удалил приложение, отправил смс слово СБРОС(перезагрузка, судя по полученной в ответ СМС) потом повторно установил приложение и выставил атрибуты уведомлений.

Тыкал мыкал разные варианты сказанного, ничего не меняется. Может еще какая нибуть галочка ?


+1

Не знаю. По уведомлениям, ситуация решилась описанным методом. Создайте свою тему или позвоните в ТП, будут рекомендации еще.