не активны кнопки управления в приложении

Здравствуйте.

до того как зарегистрировался на сайте

На каком именно сайте Вы зарегистрировались?

Сайт starline.online и мобильное приложение StarLine используют один и тот же аккаунт.

Работает ли управление на данный момент?

На сайте регистрировался через е-мейл, через него и вхожу, а в приложении по логину из карты. На сайте добавил устройство, получил пин от устройства, но смс о добавлении устройства не получал, звонил в техподдержку, сказали должна придти смс... В итоге, с сайта управляю устройством, в приложении отображается, что заведён, но кнопки не активны в приложении. И ещё, проверяю баланс, деньги есть, но через некоторое время, приходит смс, что баланс ниже порога... Управление звонком и смс работает.

сайт и приложение указанные Вами.

Здравствуйте.

На сайте регистрировался через е-мейл, через него и вхожу, а в приложении по логину из карты

Сигнализация может быть привязана только к одному аккаунту. Вашими действиями Вы отвязали систему от аккаунта с карточки и перенесли на свой.

Прошу сейчас использовать один и тот же логин и пароль для работы в приложении и на сайте.

Получается ли в таком случае управлять системой в приложении?

Здравствуйте!

Ура! заработало!!!

Зашел с одним логином и паролем, и в приложение и на сайт, и все заработало!!!

СПАСИБО!!!

Спасибо за сообщение.