0

не срабатывает метка

pullover 5 лет назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 лет назад 3

Добрый день! столкнулся с проблемой( Дело вот в чем.... 

1. При автозапуске машина не снимается с охраны при помощи метки. На метке при этом начинает мигать красный огонек, но иногда срабатывает со 2 - 3 раза. В чем проблема?

2. При снятии машины с охраны штатным ключем, машина открывается, но не звучит сигнала. При этом, если открыть дверь, то срабатывает тревога. Через приложение открывает нормально.  В чем проблема?

За ранее спасибо.

Здравствуйте.

1. Рекомендую заменить батарейку в метке.

2. Прошу открыть удаленный доступ к настройкам системы и сообщить об этом:

Здравствуйте. Дистанционно настройки в порядке. Прошу Вас посетить установщиков и проверить настройки авторизации. Наиболее вероятно добавление авторизации по открытию двери решит Вашу задачу.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho