Вопросы
0
B96 сработка охраны после а/з
Добрый день!Автомобиль рав 4 2017год. Установлена старлайн B96,Вечером авто был закрыт сенсорами на ручке,утром произведет а/з,спутся 15 минут подошла к а/м и сняла сенсорами с охраны.Сработала сигнализация,включились фары на автомобиле.Ни со штатного ключа ни с брелка охрана не снималась.Брелок,как метка не установлен.Через минут 15 бесконечной сработки получилось как-то попасть в авто,даже не поняла как.Что может быть и какие мои действия,чтобы прекратить сработку в таком случае?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Сигнализация с модулем GSM? Есть ли управление с телефона? В тревоге система Вам звонила?
Рекомендую посетить установщиков для чтения логов системы. Лог хранит в себе 2 суток.
Дистанционно могу предположить только сложности с авторизацией. Либо система не нашла метку, либо не увидела снятие штатной охраны.
GSM есть,система звонила,но телефон замерз и я не могла ответить на её звонки т.е. даже послушать из-за чего произошла сработка не получилось.Установщики подсказывают,что возможно слишком быстро была открыта дверь и система не успела сняться с охраны,такое возможно?Также последнее время начал не сразу срабатывать слейв,может ли быть,что в штатном ключе подсела батарейка?
Спасибо за ответ. Батарейка в штатном ключе не будет влиять на снятие StarLine с охраны.
Какие записи о тревоге появляются у Вас в разделе История мобильного приложения?