+1

Не решаемая проблема между E96 и М66. Уже более 2-х лет!

Николай LandCruiser 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 1

Когда же Вы наконец исправите проблему взаимодействия ваших же продуктов?!

" Если между трекером StarLine M66 и охранным комплексом установлена связь, то управление StarLine E96 ВT, StarLine E66 ВT из мобильного приложения и использование смартфона в качестве метки по каналу Bluetooth Smart недоступно."

Это описано на странице - https://help.starline.ru/m66/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/reyoim-vneshnij-gsm-gps-modul

Приобретая ваш продукт, установщик, авторизированый, согласно вашей же информации (ИП «‎GMASK KAZAKHSTAN» Абдурасулов Улугбек Абдигапурович) об этом не сообщил, так как выяснилось сам этого не знал. А брал я с расчётом на то, что телефон (на Android'е) будет являться меткой.

Облом вышел.

Теперь приходится носится с меткой, да еще и пару батареек с собой таскать, так как может "сесть" в самый неподходящий момент.

Писал отзыв в PlayMarket, на приложение StarLine 2, с описанием данной проблемы. На что мне ответили:"Свяжитесь с нами". С кем? С людьми, что сами не знают о проблеме взаимодействия двух модулей?!

Если бы своевременно сказали о таком "сюрпризе", даже не смотрел бы в сторону вашего продукта. Хотя всегда позитивно относился к вашей компании и на все свои авто ставил сигнализации вашей компании. С телеметрикой, метками и прочим связался впервые и вот он "горький опыт"!

Когда же вы решите данный конфликт?

-1

Здравствуйте.


Теперь приходится носится с меткой, да еще и пару батареек с собой таскать, так как может "сесть" в самый неподходящий момент.

Батарейки в метке хватает примерно на 4-7 месяцев в зависимости от эксплуатации. Ситуации с разряженным телефоном на сегодня встречаются чаще. Вы правы, дополнительную батарейку лучше возить в бардачке.

Если бы своевременно сказали о таком "сюрпризе", даже не смотрел бы в сторону вашего продукта.

Информация о взаимодействии этих систем указана и в инструкции, и на форуме: Совместная работа E96BT + M66

Получается, что Вам посоветовали продукт без изучения особенностей его работы. 


Наши программисты работают над увеличением возможностей такой связки. Точных сроков внедрения нового функционала на сегодня нет.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho