
0
Дублирование записей дверь открыта/закрыта в истории мобильного приложения StarLine
Добрый день.
При открытие или закрытие двери, в истории мобильного приложения StarLine происходит дублирование записей:
Дверь открыта
Дверь водителя открыта
Дверь закрыта
Дверь водителя закрыта
Прикладываю скрин из приложения https://yadi.sk/i/RoOAup2LNn7vOg
С чем связано данное дублирование и как его можно устранить.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Дублирование будет устранено в следующих ПО системы.
Добрый день.
Под ПО системы понимается ПО основного блока сигнализации или ПО мобильного приложения?
Изменения коснутся как самого блока, так и приложения.
Ориентировочные сроки обновлений на данный момент известны?
Здравствуйте. Точных сроков решения на сегодня нет.
Добрый день.
Установил приложение Starline2. В нем отсутствует дублирование записей при открытие или закрытие двери в истории мобильного приложения, в отличии от StarLine.
Но присутствует другая особенность:
при открытии и последующем закрытии двери водителя (с дверью пассажира аналогично) в истории событий появляются следующие записи
1) -Дверь открыта
-Дверь водителя закрыта
или
2) -Дверь водителя открыта
-Дверь закрыта
Причем заметил особенность:
1 случай если дверь открывается изнутри авто, закрывается соответственно снаружи.
2 случай наоборот если дверь открывается снаружи авто, закрывается соответственно изнутри.
Подскажите это сделано умышленно? Если да то с какой целью?
Здравствуйте.
Прошу обновить ПО сигнализации. Для этого нужно отправить смс с текстом
на номер сигнализации.
Добрый день.
Подскажите после прошивки ПО блока сигнализации моего авто с версии 2.17.5 до текущей 2.18.2 у меня не "слетит" бесключевой обход штатного иммобилайзера и потом заново прийдеться проводить процедуру обучения с откатом на версии 2.17.5 или 2.17.7
На форуме видел сообщения о данной проблеме на подобном авто
Андрей4242
https://support.starline.ru/communities/67/topics/50434-2181-ne-obuchaetsya-obhod-na-2177-obuchaetsya
Хотя в известных ошибках на 2.18.1 и 2.18.2 проблемы с обходом заявлены только для авто компании GM, а также Ravon R2.
Здравствуйте.
В таком случае рекомендую посетить установщиков и провести обновление вместе с ними.
Добрый день.
Приложении Starline2 в истории событий:
Для сравнения прикладываю скрин с отображением одних и тех же событий в приложениях Starline и Starline2.
https://yadi.sk/i/Y6OwHuVEsmX8Vg
https://yadi.sk/i/VIfFS_R81Gj--w
https://yadi.sk/i/eT9KX2uWzA9GSw
Возможно ли отображении в истории событий при открытии/ закрытии двери пассажира ее идентификация - отображение передней, задней правой, задней левой.
На версии ПО 2.18... и 2.19.4 не обновляюсь так как не работает ДЗ:
2.18.... - не проходит обучение;
2.19.4 - заявлена известная ошибка "Нет импульса на кнопку старт-стоп при выполнении ПН при запуске по CAN-LIN"
Здравствуйте.
Спасибо за сообщение. Переслал информацию на анализ разработчикам.
На сегодня система не читает статусы отдельно. Есть только статус водительской двери и пассажирской. Более конкретной информации сигнализация не читает.
Этот импульс можно написать на Гибкой Логике в одно действие. Вы уверены что у Вас именно запуск по шине CAN-LIN, а не обход по RX-TX?
Рекомендую обновить ПО вместе с установщиками.