Ошибки
Убивает электронику Е96BT + M66 GSP+GPS
После установки сразу же сигналка стала некорректно работать:
1. Некорректно заводить автомобиль: 1) через приложение приходилось ждать, столько, что я успевал одеться и выйти на улицу с 4 этажа и только подойдя к машине срабатывал автозавод; 2) по смс иногда команда вообще не выполнялась, а в остальном также долго, как с приложением; 3) по звонку не могу даже сосчитать с какого раза после сообщения «подождите, команда выполняется» заводился двигатель, а иногда звучало «команда не выполнена»; 4) с брелока StarLine машина заводилась после посылки третьего сигнала, а иногда не заводилась; 5) со штатного брелока автозавод срабатывал безотказно.
2. Некорректная работа центрального замка: 1) при закрытии со штатного брелока машина 9 из 10 закрывалась штатно; 2) с брелока StarLine 9 из 10 раз закрывалась некорректно в следующей последовательности в течение секунды: закрыть-открыть, либо закрыть-открыть-закрыть (чаще первое); 3) с кнопки ручки двери та де схема работы, что с брелоком сигнализации; 4) иногда закрыв двери утром тлит через некоторое время обнаруживал машину с открытыми замками, но включенной охраной.
3. Сразу же начала часто появляться ошибка 67 - ошибка замка рулевой колонки;
4. Через неделю после установки сгорел модуль М66, который мастер поменял по гарантии, но все проблемы остались.
5. Внезапно умер аккумулятор, при том что была выставлена программа на автозапуск при просадки до 12 В, которая ни разу не сработала. С автосигнализацией на тот момент это событие не связал. После установки нового аккумулятора по гарантии, часто напряжение не держалось выше 12.9 В на заглушенном двигателе и концу рабочего дня опускалось до 12.1 В, хотя предыдущий держал не менее всего дня на уровне 13.4 и к концу рабочего дня опускался постепенно до 13 В.
6. К концу лета наконец добрался до электродиагностики, которая приговорила замок рулевой колонки, из-за которой все проблемы и возникали (установлена с завода). После замены блока замка на такой же оригинальный (стоит очень не дёшево, почти как весь комплекс StarLine, который я приобрёл) проблемы ушли на несколько дней. Снова, но уже очень редко центральный замок стал закрывать-открывать-закрывать при закрытии с ручки двери. Выше забыл указать, с ручки двери в охрану иногда не вставала, а иногда не снималась с охраны. При сдаче машины, установщик сказал, что с ручки охрана вообще не будет работать, однако возникает вопрос: я из-за этой только функции Keyless Entry заплатил на 1 млн больше за свою машину при ее покупке в салоне, нафига мне тогда такая сигналка, которая выключает это удобство? Со штатной сигналкой все работало все 5.5 лет с момента покупки без единого нарекания. Ещё через какое-то время снова ела по появляться ошибка замка рулевой колонки, снова иногда не срабатывает автозавод. А на днях машина стояла пару дней при положительной температуре воздуха и стал просаживаться аккумулятор. В течение дня несколько раз машина звонила о тревоге датчика удара, потом стала звонить непрерывно и сообщать об ударах и открытии всего, что возможно. При этом машина стояла без единого светового и звукового сигналов. В итоге аккумулятор просел до 6В. Последний заряда АКБ на его сервисе поездил один вечер, а через сутки, проверив напряжение (более 13 В) запустил автозапуск. По завершении работы автозапуска (20 мин) пришло уведомление о низком заряде АКБ (10 В). Вышел на улицу, завёл вручную и электроника начала играть гирлянды, замок не реагировал и на одну команду как штатного брелока, так и звонка с телефона. Пришлось с срочно снимать АКБ. Дома напряжение вернулось на 14 В. Созвонился с установщиком, посоветовал диагностику машины, сигналка не причем. Если учитывать весь мучительно печальный опыт, то я 100% уверен, что проблема в сигналке. Плюс не устраивает, что из-за особенности данного комплекса, машина глушиться при ее открытии после автозапуска. Уже когда установил, узнал, что с А96 такого нет. Также, что телефон не может быть меткой. Эта метка с одной кнопочкой здесь самый главный модуль оказался. Всего одна кнопка одним нажатием и открывает и закрывает машину (не как в инструкции 1-закрыть 2-открыть). Она реально открывает и закрывает машину одним нажатием. Это же сигнализации из 90-х. Почему о таких особенностях ничего не сообщается в рекламе, на вашем сайте и перед установкой. Очень разочарован. Сплошное мучение, а не удобство. Прошу вас оказать содействие: 1) в нахождении и устранении всех вышеперечисленных проблем; 2) если это возможно, то по гарантии произвести замену всего комплекса (на ту 96, в которой все в одном блоке, автозапуск не глушит машину после открытия, работает охрана с Keyless Entry, телефон используется как метка и мне не нужен брелок StarLine, я им не пользуюсь) с проведением полной переустановки всех единиц, проводов и контактов. На сайте между моим комплексом и тем, который меня устроит разница в цене около 8 тыс. тенге и я готов их доплатить, лишь бы вернуть мне нормальную жизнь без бесконечных мыслей о сигнализации. 3) если оба последних пункта невозможно выполнить по каким-либо причинам, то я просто демонтирую весь комплекс и больше никогда не буду иметь дела брендом StarLine.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
если это возможно, то по гарантии произвести замену всего комплекса (на ту 96, в которой все в одном блоке, автозапуск не глушит машину после открытия, работает охрана с Keyless Entry,
Уверены что проблема в железа, а не в руках установщика?
1) через приложение приходилось ждать, столько, что я успевал одеться и выйти на улицу с 4 этажа и только подойдя к машине срабатывал автозавод;
это вопрос на 99% в качестве интернета,1% установка
1) при закрытии со штатного брелока машина 9 из 10 закрывалась штатно
тут причем старлайн? Если 1 раз из 10 не закрывается штатно?
..
Посетите нормальных установщиков ,сделайте независимую экспертизу ...а потом будете шантажировать.
Установщик является авторизованным партнером по умной безопасности. По Вашему к нормальным какие относятся?
Не прилично с Вашей стороны уличать меня в шантаже. Посмотрел бы я на Вас если бы Вы год помучились...
Спасибо за «экспертизу».
Пока нет никаких фактов что причина в сигнализации.
Если 9из 10 ШТАТНО не закрывает —это 10% уже получается не работает электроника в штате.
Не прилично?
Не прилично Вашему установщику говорить что е96 не может то что может А96……
так что шантаж ))
Экспертизы не было. Ее ждем.
Ануар здравствуйте подскажите пожалуйста Адрес центра где устанавливали и имя Мастера, и поменяйте пожалуйста информацию п профиле "где установлено" т.к. Фирменный Центр StarLine Алматы не работал в январе 2019 года по причине пожара!!! И Е96 BT и M66 на CRUZE мы не устанавливали!!!
Здравствуйте! Устанавливал Антон на Майлина 240А Бипэк Авто. В списке не нашёл «Авторизованный партнёр» и поэтому указал фирменный центр. Извиняюсь. На установщика не хотелось бы грешить, мне кажется, что это все таки брак системы. Сегодня машина была эвакуирована на СТО для диагностики электроники и выяснения причины утечки тока. После диагностики отпишусь.
Здравствуйте.
Нужно понимать, что при этом делает машина. Пытается запуститься или нет? Нужны логи системы с точным указанием событий.
Система не может мешать закрытию замков при штатном управлении с ключа или с кнопок бесключевого доступа.
Нужны конкретные факты с логами для анализа ситуации.
В какой момент появляется ошибка? При автозапуске руль разблокирован? По окончанию запуска замок блокируется?
Этот модуль отвечает только за связь с телефоном и интернетом. Ранее не возникало случаев его выхода из строя.
Нужны логи системы и указание точного времени когда система не выполнила то, на что она настроена.
Е96 умеет управляться абсолютно любым методом. Хоть с ключа, хоть с кнопок, хоть с личинки замка. В некоторых случаях могут потребоваться дополнительные подключения, но управление возможно.
Нужно провести замеры потребления как автомобилем полностью, так и блоками StarLine по отдельности.
Е96 не имеет таких ограничений. Почему у Вас настроено глушение - нужно уточнить у установщика.
Опрос метки и разрешение поездки без не настраивается в сигнализации. Если не удобно ездить в ней - попросите мастера отключить ее опрос.
Укажите, пожалуйста в какой именно инструкции указано несколько кнопок на метке?
Уточните конкретнее: какая именно часть сигнализации использует старые технологии?
На сегодня прошу Вас сформулировать: что именно не работает сегодня в Вашей сигнализации?
Глушить мотор при снятии с охраны не обязательно. Пользоваться бесключевым доступом можно. Метку можно выключить.
Потребление энергии сигнализацией нужно проверять. Реакцию на команду автозапуска нужно проверять. Работу рулевой защелки нужно проверять.
Прошу сообщить результат визита к установщикам.
После Нового года, в первой половине января, поеду к специалисту. О результатах визита напишу.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Прошу держать в курсе ситуации.