S96 Не в сети.

Приветствую! Пару месяцев назад установили сигнализацию S96 Slave GSM & GPS. Телефон прописан как основная метка. Последние пару дней в приложении отображается что авто не в сети. Также с момента установки в приложении отображается не актуальный баланс сим-карты. Использую ТЕЛЕ2. В течение пары месяцев пробовал отправлять смс команды, но они приходят без ответа, но при звонке на номер сигнализация даёт обратную связь. Торчит сим-карта работает и на ней есть баланс. При отправке команды *105*1# или *105# ответ не приходит. Сегодня устройство весь день не в сети. Это у Вас работы на сервере или что-то неадекватно работает?