Сигнализация B96 gsm+gps. Основной брелок стал управлять сигнализацией только с расстояния 5 см от лобового стекла автомобиля

Сигнализация B96 gsm+gps (серийный номер B96 S903 019498, версия прошивки 2.16.1), установлена на автомобиль Toyota Fortuner 2018 г. дилером в июне 2019 г. 28.11.2019 возникла проблема, заключающаяся в том что основной брелок стал управлять сигнализацией только с расстояния 5 см от лобового стекла автомобиля. Брелок не падал. С утра управлял нормально, после обеда появилась проблема. Основной блок сигнализации перезагружал, из брелка вытаскивал батарейку, ставил новую, проблема не устранилась. Обратная связь с машины о выполненных командах и аварийной сигнализации приходит на брелок как и прежде на значительном удалении от машины. Я так понял что-то случилось с усилителем мощности радиосигнала в брелке. В кратком руководстве пользователя дилер об установке сигнализации отметку не ставил, есть заказ-наряд дилера на установку сигнализации. Подскажите, я могу обратиться в ваш сервисный центр в г. Томск для ремонта/замены брелка?