0
Отвечен

не активен экран климатконтроля после запуска двигателя через приложение

Anton Nichsheret 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 18

Добрый день
проблема с климат контролем такая же как автора топика. "Когда открываю авто, двигатель глохнет. Запускаю двигатель пушстартом. (ключом, пушстарата нет) Выбираю экран климатконтроля, но на экране не одна кнопка не активна." требуется выждать паузу перед заводом авто + происходит сброс настроек климат контроля, (доп настройка работы климата (мягкий/средний/сильный). 
устанавливали сигнализацию в Фирменном Центре StarLine (г. Астана, ул. Туран 24, ТЦ "Сары-Арка", паркинг, Нур-Султан 020000)

прошу оказать содействие и консультацию для установщиков, спасибо! 

Здравствуйте. Запросил информацию у Установщиков. Благодарю за ожидание.

Благодарю за ожидание. Прошу Вас записаться в Установочный центр для проведения диагностики и внесения изменений в систему.

Дмитрий, я вам написал личное сообщение. Знал что у меня отдельно открыт Вопрос. 


Здравствуйте. Что именно не работает на сегодня в Вашем автомобиле?

спасибо за отзывчивость, в общем то все по прежнему - мне позвонили с СЦ, озвучили, что все подключения были выполнены согласно имеющейся схемы, единственное решение это "топить" второй ключ в панель. Все верно? Какие то еще есть варианты ? 



Здравствуйте. Написал запрос в Фирменный Центр. Уточню что именно пробовали и что не получилось.

Прошу Вас сообщить точную дату и адрес визита в Фирменный Центр StarLine.

15е ноября 2019 года 

Центр StarLine (г. Астана, ул. Туран 24, ТЦ "Сары-Арка", паркинг, Нур-Султан 020000

Здравствуйте. Спасибо за ответ. 

27 ноября я просил Вас записаться снова к установщикам.

Сотрудники установочного центра знают что нужно проверить и какие подключения возможно потребуется исправить. Прошу Вас записаться на визит в установочный центр и сообщить мне дату, на которую Вас запишут.

Добрый день, дозвонился до СЦ "Starlane" пригласили прям сейчас... Буду в течении часа 🙂

+1

Добрый день, я сейчас не в Астане.. По возвращению запишусь и дам вам информацию. Спасибо 

Здравствуйте. Прошу сообщить потом результат визита.

Решили  вопрос, спасибо! 

Отвечен

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.

Дмитрий, вопрос.

После сборки схемы "сброса климат контроля" появилось следующее: включается на какое то время вентилятор печки - на всю мощность -(, время включения не ясно от чего зависит - иногда 20 сек, а иногда более 3 минут (холодного воздуха) как то это можно регулировать ? от чего зависит ? - как то меня беспокоит без контрольное включение электро потребителей в автомобиле. 

Здравствуйте. В какое время включается вентилятор? При постановке в охрану? При снятии с охраны?

пошагово: 

завел машину с приложения,

прогреваю (не важно 15 минут или 30 сек)

выкл двигатель ( с приложения или при открытии машины)

включается вентилятор печки - работает как писал выше от 20 сек до 3 минут, если машину завести ключом или просто вкл зажигание - вентелятор выключается. 

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Свяжусь с установщиками.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho