Вопросы
0
Starline A96 2CAN+2LIN на Skoda Rapid 2019. StarLine iKey работает ли на данной машине?
Отдал машину на установку Starline A96 2CAN+2LIN с автозапуском 26.11.2019 8:30 в дилерский центр Возрождение Север д. Хардиково, ул. Лесная д.1а лит.А, по информации полученной в течении дня, были какие то проблемы с установкой, вечером приезжал представитель тех.поддержки Starline и пробовали что то сделать. На следующее утро приехал со вторым ключом, который засунули в машину, отдав сам ключ без брелка. Как я понимаю дилер не смог реализовать безключивой обход. Данная сигнализация поддерживает StarLine iKey (УМНЫЙ БЕСКЛЮЧЕВОЙ ОБХОД), для данной машины?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
На сегодняшний день решение для автомобилей с мотором 1.4 находится на стадии тестирования и в некоторых случаях еще могут быть трудности.
Автомобиль с мотором 1.6 литра должен работать без сложностей.
Какой объем мотора на Вашем автомобиле?
Спасибо за ответ. Мотор объемом 1.6 литра. И правильно ли я понимаю, что у меня по итогу установки должны были остаться в руках 2 брелка от сигнализации (с дисплеем и без) и 2 ключа-брелка от машины, с работающей сигнализацией и автозапуском? Без внедрения меток ключей в сигнализацию или под обшивку салона.
И извините, забыл с Вами поздороваться.
Спасибо за ответ.
Существует довольно много различных комплектаций системы. Как с одним брелком, так и с двумя. Вопрос по Вашей комплектации нужно задать по месту приобретения сигнализации.
С мотором 1.6 не возникало сложностей. Я задам вопрос Региональному Представителю по Вашему региону и уточню, в чем трудность. Благодарю за ожидание.
С комплектацией от сигнализации все в порядке.
Спасибо.
Здравствуйте. Прошу уточнить информацию: Вы приехали в указанный салон для новой установки сигнализации или для внесения изменений в установленную?
Салон не смог сделать автозапуск без использования второго ключа или не реализовали Мягкую посадку?
Добрый день.
Для установки новой сигнализации.
Я не в курсе что это такое.
Я так понимаю что Да.
Мне мало что объяснили, при выдачи был другой мастер приемщик и на вопрос, где второй ключ, сказали что зашили. (где то внутри автомобиля)
Спасибо за ответ. В таком случае прошу снова посетить установщиков и уточнить, почему именно не получилось реализовать обход без использования второго ключа. Попросите салон, чтоб пригласили также Регионального Представителя StarLine для проведения диагностики вместе с Вами.
Функция Мягкой посадки позволяет продолжить движение на автомобиле после дистанционного запуска без глушения мотора. На автомобиле Rapid при бесключевом обходе мотор будет глохнуть по снятию с охраны.
Где можно посмотреть полный список функций для данной сигнализации?
Здравствуйте. Благодаря Гибкой Логике список функций системы ограничивается только фантазией мастера. На популярных видео-хостингах есть довольно большое количество примеров возможных функций этой сигнализации.
Общая инструкция по эксплуатации размещена на сайте: https://help.starline.ru/a96man/ru
Добрый день. Приехал и расспросил дилера об установке сигнализации в мою машину. (Skoda Rapid 2019 1.6 МКПП) В течении дня установщик сигнализации у дилера пытался поставить сигнализацию. У установщика не получилось реализовать автозапуск без использования второго ключа (который в последующем был помещен, по словам установщика, в корпус сигнализации, за магнитолу машины). Вроде как сигнализация не видит или не получает сигнал с ключа, мне объяснили примерно так (как я понимаю сигнализация не хочет дружить с родным ключем авто по УМНОМУ БЕСКЛЮЧЕВОМУ ОБХОДУ). Пробовали взять и поставить блоки от сигнализации Starline a93, без результатно (какие блоки я не знаю). В конечном итоге, вечером, региональный представитель Starline сказал ставить второй ключ под приборку. А на следующий день я уже забрал авто.
1. Бесключевой обход, что это такое и должна ли эта функция работать на моей машине?
2. Экономьте на покупке дополнительного обходчика или дубликате ключа, необходимых для реализации функции автозапуска двигателя. - Сэкономить не получилось...
3.
Или я не правильно все понимаю. И мне реализовали Мягкую посадку. Тогда какой смысл делать УМНЫЙ БЕСКЛЮЧЕВОЙ ОБХОД, если для работы мягкой посадки нужен второй ключ.Я уже запутался.
Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, точный адрес и дату установки, я уточню у Регионального Представителя информацию.
Спасибо за информацию. Сделал запрос Региональному Представителю.
Благодарю за ожидание. Нужно позвонить установщикам и согласовать визит к ним на диагностику вместе с Региональным Представителем StarLine. Сообщите, пожалуйста, на какую дату Вас запишут.
Добрый день. Меня записали на пятницу 13 декабря на 8:30. Как мне сообщили, обновление сигнализации установщик дилера не производил (точнее не производилось обновление CAN модуля). Так же решение о вызове Регионального Представителя StarLine будет приниматься по факту нахождения проблем в работе сигнализации. То есть, если все подключено верно, то я заплачу за выполнение работ (еще 10 000 рублей) и при этом проблема в сигнализации. Возникает, на мой взгляд парадокс, я заплатил за установку, предварительно уточняя обновляют ли CAN модуль (на что девушка менеджер сказала, что да, обновляют), и теперь я снова заплачу за работу так как обновление CAN модуля не производилось и проблема естественно в сигнализации.
На данный момент я имею:
1. Некорректно работающий автозапуск.
2. Не работающий обходчик иммобилайзера.
3. Нет возможность выхода в меню настройки с брелка (Снять с охраны, 5 раз нажать на сервисную кнопку и включить зажигание).
4. -26 000 рублей за сигнализацию и ее установку, с получением в итоге пищащее закрывание дверей (и датчики удара).
Здравствуйте.
Нужно попросить согласовать сразу визит Представителя, а не ждать диагностики и следующего визита.
На систему и установку есть гарантия. Именно поэтому я рекомендую согласовать сразу визит нашего Представителя.
Что именно работает некорректно помимо указанного обходчика в пункте 2?
Что именно у Вас при этом не получается и какие настройки Вы хотите поменять?
Добрый день.
Так я и согласовывал. Я просил пригласить Представителя на день и время записи. Но по мнению дилера я должен привезти машину, оставить ее, машину посмотрят и только потом уже решат вызывать ли представителя. Претензия дилеру уже написана и в понедельник будет передана. Надеюсь она решит этот вопрос.
Я не знаю всех нюансов. По факту у меня не работающая сигнализация (в полной мере). По разговору все идет к тому, что была просто установка, без настройки и обновление системы, и мне скорее всего выставят счет за работу (сам дилер).
После постановки машины в режим автозапуска (при запущенном двигателе поднят ручник, коробка в положении нейтраль, лампочка сигнализации горит, вынимаю ключ из зажигания и закрываю машину, ставя ее на охрану и глуша двигатель) и через промежуток времени более 5 минут пытаясь с брелка запустить двигатель, сигнализация запускает двигатель и глушит спустя 1-2 секунды. Без последующих попыток запуска. Дальнейшие попытки запуска двигателя остаются безуспешными и на дисплее брелка сигнализации высвечивается надпись "неуд".
Мне было интересно узнать, какие настройки делались установщиком дилера, прописывался ли 4 злачный код машины в брилоке сигнализации и т.д.
При выполнении необходимых действий для перехода в меню настройки, на сервисной кнопке 5 раз мигал светодиод и машина не переходила в нужный режим.
Спасибо за ответ. Я прошу Вас не менять никакие настройки системы самостоятельно.
Наш Представитель будет в г. Орел с 17 по 20 декабря. Рекомендую записаться в салон именно на эти даты.
Спасибо за информацию. Настройки не менялись. Мне теперь перенести запись на 17-20 декабря? А представитель сам приедет к дилеру или мне как кто требовать пригласить? Разъясните пожалуйста подробнее.
Здравствуйте. Я рекомендую позвонить в салон и перенести Ваш визит на 17-20 декабря. При этом попросить присутствия Регионального Представителя StarLine. Сообщите, пожалуйста, результат.