S96 работает все, кроме автозапуска

25 ноября 2019 установили сигнализацию. При сдаче автомобиля все показали и рассказали и у них в боксе все прекрасно работало. Но уже вечером 26 числа автозапуск отказался работать, но тут не стал паниковать мало ли связь хреновая была. Еще через пару часов и уже в другом месте, она также отказалась заводится дистанционно, пробовали разными методами и через приложение и смс и даже звонить пытались и никакого результата нет. Машина заводится и сразу глохнет, с чем это связано - непонятно. Утром 27 числа все тоже самое. Может ваши специалисты посмотрят дистанционно, что мешает машинке завестись? Симка мтс