S96 - срабатывает только половина команд

самое странное, что и в приложении и на сайте написано что "В СЕТИ"! палки GSM показывает переменно то все то минус одна, попеременно, то есть связь наверное хорошая. Дозваниваюсь на блок по прямому номеру сразу и без проблем. Почему не работает управление через интернет и приложение? настройки опять же не сохраняются.. только с 5-го раза. А то и вовсе не открываются. долго думает думает думает.. потом говорит что "не в сети". и так надо по 5 раз делать чтобы они появились. Потом они не сохраняются.. итп что за барахло, извините..?

+ местоположение в радиусе километра определяет, почему?

Тоже такая фигня вчера была. Опять видимо в сервере ковырялись.

Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу Вас создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса.

Здравствуйте. 

Прошу полностью заполнить Ваш профиль:

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

Почему не работает управление через интернет и приложение?

Управление через Интернет напрямую зависит от стабильности 2G GPRS на сим карте.

Для запроса текущего состояния есть диагностическое смс

GPRS?

+ местоположение в радиусе километра определяет, почему?

У Вас установлен модуль GPS/ГЛОНАСС? https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_gps_glonass_master_6/?sphrase_id=736132

Качество GSM-сигнала: отл. (30)

Настройки GPRS

GPRS вкл.

GPRS в роуминге откл.

APN: internet

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

GPRS поддерживается в соте

GPRS есть

Связь с сервером: есть (11:14 23.11.2019)

команда GPRS? показывает что машина находится в зоне уверенного сигнала.

машина все на том же месте

Спасибо за ответ. Работает ли сейчас приложение на телефоне? команды выполняются?

попробовал пару раз

да, сегодня вроде работает

Скажите с чем связано "настроение" комплекса, какая причина? 

для охранной системы такое поведение недопустимо.

какова вероятность подобных приключений в дальнейшем?

все же нет. Работает так же через раз. Но сейчас если отправить команду может сказать что мол вышло время получения ответа. Бред какой-то. При этом понаблюдал за приложением - пишет иногда "не в сети" пару раз заметил. В остальном - всегда в сети, но команду с первого раза не всегда отрабатывает. Вернее стабильно не с первого раза. Редко с первого. Сложилось стойкое впечатление, что просто кинули с этим старлайном. Нериятно. Какое-то разводилово. Нерабочий, недееспособный сырой продукт, который не имеет ничего общего с охранными системами. Тянет максимум на уровень школьной лабораторной работы с кучей ошибок. Недоделанное недееспособное творение с 3 функциями которые работают с 5го раза. Поеду в понедельник к дилеру писать претензию. Пусть снимают это ражно

Здравствуйте. Прошу Вас обратиться по месту установки сигнализации для проведения диагностики системы. Установщик может согласовать визит Регионального Представителя StarLine для анализа ситуации.

здравствуйте

поеду к дилеру, устанавливал в салоне. 

какие мои действия? может есть какой-то регламент проведения диагностики? какие данные должны быть у меня после проведения этих мероприятий?

дилера нужно попросить согласовать присутствие вашего регионального представителя?

может быть мне подъехать самому к вашему региональному представителю сразу, чтобы не терять время на пустые поездки по несколько раз, время дорого.

скажите, пожалуйста, кто является таким представителем на территории РБ, Минск? контакты

может у вас дефицит квалифицированных кадров? может быть мы можем чем-то помочь?

почитал этот форум, оказывается не только у меня подобные проблемы и не только с этой моделью,

и похоже, довольно продолжительное время ничего не меняется. 

Был более высоко мнения о Starline.. на слуху как-то. Выбрал не задумываясь.

Не думал, что качество будет уровня noname-китай, еще и за такие деньги.

не исключаю конечно, что попался какой-то брак может, или что-то не так с установкой, но судя по веткам форума... вряд ли.

можно как-то управлять комплексом минуя ваши сервера? может есть API какой-то?

мы сделаем свое приложение

PS.

есть опыт разработки устройств на микроконтролерах (в том числе на STM32).

можем помочь с любой стороны: со стороны WEB-сервисов, ANDROID-приложений и со стороны железа.

Качество GSM-сигнала: отл. (30)

Настройки GPRS

GPRS вкл.

GPRS в роуминге откл.

APN: internet

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

GPRS поддерживается в соте

GPRS есть

Связь с сервером: есть (01:47 25.11.2019)

вот так на скрине "открываются" в 8 случаях из 10 настройки. Точно так же выполняются и команды. Крутится колёсико и все. Если упорно ждать - говорит что вышло время ответа. Или ничего не говорит. Выходишь из приложения, заходишь, снова выходишь. Жмёшь пять раз и потом появляются. но не тут-то было!! если ты что-то поменял то оно может  только с пятого раза сохраниться)))

при этом в приложении написано "В сети". Статус сигнала - отличный. Голосом всегда дозваниваюсь и команды выполняет

Качество GSM-сигнала: отл. (29)

Настройки GPRS

GPRS вкл.

GPRS в роуминге откл.

APN: internet

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

GPRS поддерживается в соте

GPRS есть

Связь с сервером: есть (01:54 25.11.2019)

Здравствуйте. 

Чаще всего такие вопросы возникают с сим картами оператора Velcom.

Вы обращались по мест установки сигнализации для анализа ситуации?

здравствуйте

да, дилер со мной связался сам сегодня, посоветовали сократить СЕРВЕРПИНГ

стало значительно веселее работать (если это не совпадение)

пока наблюдаю

карта как раз Velcom (который ныне А1)

Спасибо за сообщение. Прошу держать в курсе.

ну вот сейчас проверил еще пару раз, походил по меню - вроде сейчас работает. понаблюдаю

спасибо