Bugs
0
по окончании работы двигателя при АВТОЗАПУСКЕ срабатывает сигнализация
привет. а/м митсубиши оутлендер , S96 gsm .по окончании работы двигателя при АВТОЗАПУСКЕ иногда срабатывает сигнализация, установлена работа двигателя на 15 мин, если проходит 15 мин и я не выключаю авто , то сигналка срабатывает, а так же срабатывает всегда, если я завожу авто с автозапуска и во время работы двигателя с поставленной охраной я открываю авто, двигатель глохнет , как ему и положено, я сожусь в авто, завожу и сигналка срабатывает и я около минуты не могу ее отключить, раньше такого не было
Customer support service by UserEcho
да дополню еще_ - после открытия двери при работающем двигателе)при автозапуске) двигатель глохнет и включается охрана с нарушенным периметром и тут я начинаю заводить и срабатывает тревога
Здравствуйте. При срабатывании тревоги машина должна Вам позвонить. Что она говорит? Какие записи появляются в истории событий в приложении? Автомобиль заводится кнопкой или ключом?
машина звонит, говорит что сработала тревога и что то еще, я дальше не слушаю, кажется с датчиком периметра, она начинает орать и сразу паника, как ее вырубить))) жму на кнопку , а она не отвечает, в событиях после открытия двери, дальше зкрытие двери потом зажигание включеню, потом тревога: зажигание включено,== а\м с кнопкой
11:22Тревога прервана пользователем11:22Двигатель заглушен11:22Зажигание отключено11:22Двигатель заведен11:22Тревога: зажигание включено11:22Зажигание включено11:22Дверь водителя закрыта11:22Дверь закрыта11:22Включена охрана с нарушенным периметром11:21Дверь водителя открыта11:21Дверь открыта11:21Охрана отключена11:21Двигатель заглушен11:16Двигатель заведен11:16Двигатель: начал заводиться11:16Двигатель: начал заводиться
11.22 почему то включается охрана с нарушенным периметром
да еще- когда я снимаю с охраны открытием двери при автозапуске- начинает моргать светодиод
Здравствуйте. Для точного ответа возникновения тревоги рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики.
Чаще всего такое поведение системы обусловлено отсутствием метки или разряженной батарейкой при включенной функции Свободные Руки.
свободные руки не включены, метка всегда на ключах, может быть чем нибудь поможете хоть в этот раз, установщики не знают в чем дело, может быть здесь идет речь о браке блока, т.к. проблема с автозапуска с момента установки???
Здравствуйте.
Прошу воспроизвести ситуацию снова. выслушать полностью звонок от сигнализации.
Отправить в машину смс с текстом
Переслать мне ответ от сигнализации и сообщить точное время и дату тревоги системы.
Здрасьте. я смотрю проходят эпохи прежде чем пользователи получают ответ.. У меня проблема аналогичная но менее масштабная. Проявляется только ложным срабатыванием по окончании автозапуска. Но вы не представляете как меня это бесит, да ладно я, а вот соседи в 5 утра до чего рады когда выходят поапладировать....
началось все это практически сразу после установки звонил в поддержку, единственное что порекомендовали это топать к установщику и обновляться. К сожалению не помогло. Сброс клеммы аккумулятора тоже не на долго спасает.
ну так есть лекарство от этой болячки?? а то как-то стремно - купил практически самую навороченную сигналку и такие фокусы?? - не хорошо
покупал через сайт устанавливал по рекомендации сайта в установочном центре
Здравствуйте. Прошу использовать Вашу тему для обсуждения Вашего вопроса.
у меня такая же беда, авто митсубиши аутлендер, но мне помогает одно= ставлю и снимаю с охраны штатным брелком от сигналки, а когда ставлю на охрану брелком от авто, то после остановки двигателя при автозапуске срабатывает сигналка. Попробуй, может и тебе поможет. Техподдержка ток отписывается, что я дурак, что установщики мои братья по разуму и что старлайн лучше всех, хотя тут на лицо програмнве нестыковки со штатным иммобилайзером. Ездил к установзикам, обновился, пробовали менят плату от другого авто- такая же ерунда, а на другом авто все норм, походу сигналка не дружит с митсубиши в моем случае
привет. у меня третий фокус на турбине. ключ не вшит.
и ведь точно, пользуюсь только штатным брелком от авто. От сигналки держу поблизости только из-за звука снятия с охраны, а то по привычке прыгаешь в тачку заводишь, трогаешься и через метр глохнешь. плюешься и ждешь когда метка определится.
мой установщик хоть и рекомендован сайтом но с проблемами справляться не умеет.
а по телефону также выставили идиотом. и типа такого не бывает
срабатывают датчики: удар по верхнему порогу, по нижнему порогу, реже что капот открыт
попробуй только брелком от сигналки ставить и снимать и еще- после снятия я всегда открываю дверь не сразу- жду гдето 4-5 секунд
понял, спс. позже отпишусь о результатах
в техподдержку я болбше не пишу, все равно не помогают, щаче на форумах можно какую то инфу найти
Здравствуйте.
3 месяца назад я попросил Вас прислать логи системы для диагностики и анализа работы системы. От Вас ответа не последовало.
Могу ли я сейчас чем-то Вам помочь?
логи системы? А это что? Я хоть и продвинутый пользователь програмного обеспечения для различных устройств, но... на это нужно время и я вам предоставлял доступ на неделю для своего охранного комплекса! Разве за неделю нельзя было выдкрнуть лог? И самое главное:// вы продаете сырой продукт , тестируете его на покупателях и еще пишите , что все дело в авто, установщиках и простых автомобилистах, но не как ни в вас и ваших комплекса. Хотя нужно продавать уже готовый к использованию прибор
Мое сообщение от 20 ноября 2019:
Здравствуйте.
Прошу воспроизвести ситуацию снова. выслушать полностью звонок от сигнализации.
Отправить в машину смс с текстом
Переслать мне ответ от сигнализации и сообщить точное время и дату тревоги системы.
Дистанционно выгрузить лог можно только через смс с номера владельца.
Все системы проходят много этапов тестирования: от программного, то автомобилей бета-тестеров и Региональных Представителей. При возникновении вопросов у пользователей мы всегда стараемся сделать все возможные действия для решения вопроса. К сожалению, без Вашего участия я не смогу ничем помочь дистанционно.
ну вот видите, в чем ваша помощь. И заметьте! Я не один жалуюсь на сработку сигналки при автозапуске, все отзывы в форумах практичнски об одних и тех же ошибках.спасибо за комментарии
Здравствуйте.
Я предлагаю Вам воссоздать указанное событие и отправить лог системы. По логу разработчики смогут дать рекомендации по решению Вашего вопроса.
На данный момент я больше ничем Вам не могу помочь.
А теперь при автозапуске постоянно появляется вот такое сообщение
но двигатель заводится
ну и где техподдержка? Опять лог прислать?
Здравствуйте.
Если нужно получить ответ на вопрос о сигнализации в режиме реального времени, то нужно позвонить на номер 8-800-333-80-30.
Без лога я не смогу описать что и в какой момент выполняет сигнализация.
Рекомендую Вам посетить установщиков для решения Вашего вопроса.
я смотрю тут даже коменты не устраивающие админов удаляют, как все запущено, придется идти в атаку
я вам послал скриншот с приложения- жду ответа, приложение обновлено, смартфон 10 андроид, установщики перепроверили все 2 раза, сертифицированный центр-жду ответа???????????????????
да еще- автомобиль стоит рядом с вышкой оператора сотовой связи
Здравствуйте.
Повторю снова:
К сожалению, я не могу Вам помочь без действий с Вашей стороны. Прошу посетить установщиков.
Прошу изучить Правила форума