- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
0
Answered
S96BT Програмная нейтраль сброшена
5oloten4ik 5 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago •
11
Автомобиль Suzuki sx4 2010 с функцией keyless.
При автозапуске сбрасывает програмную нейтраль и глушит двигатель. В чем проблема?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Прошу как только снова повторится описанная ситуация, отправить в машину смс с текстом
Далее переслать сюда ответ от сигнализации и указать максимально точную дату и время возникновения ситуации. Посмотрим по логам, какой именно статус пропадает у системы.
А в течении какого времени придет ответ от сигнализации? Написано 4 часа прошло уже почти 5
Здравствуйте. Вам придет сообщение только о начале выгрузки. Далее с логами будут работать разработчики когда пройдет выгрузка на сервер. Укажите, пожалуйста, время и дату события сброса нейтрали.
время по москве
проверял в течении часа она заводится, а по прошествии более продолжительного времени уже нет
Спасибо. Передал информацию разработчикам. На разбор логов потребуется время. Я сообщу когда появится информация.
А сколько времени обычно это занимает?
Здравствуйте. Разбор логов занимает до нескольких дней.
Здравствуйте. Спасибо за ожидание.
31.10.2019 08-56-09 Пришел сигнал нажатой педали тормоза из шины CAN.
Нажатая педаль отключает программную нейтраль. Рекомендую посетить установщиков для проверки чтения статусов. На автомобиле с механической коробкой передачи можно отключить чтение педали тормоза.
Спасибо Вам 👍🏻 Вчера заехал выключили чтение педали. Теперь всё работает
Здравствуйте. Спасибо за информацию.