Вопросы
+1
Звуковые сигналы при езде.
Радмир Гарипов 4 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад •
7
Прие езде иногда срабатывает звуковая сигнализация на 1-3 секунды. Не могу понять от чего это происходит. В приложении при этом нет ни чего странного.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Для точного ответа прошу Вас как только прозвучит такой сигнал в движении, сразу запомнить время и дату. По окончанию поездки прошу отправить в машину смс с текстом
Далее переслать в эту тему ответ от сигнализации и сообщить время и дату события. Проверим по логу, что происходит с системой.
Несколько раз отправлял LOGLOAD. Ответ только : Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.
Происходили эти сигналы :
30.10.2019 13:10
29.10.2019 15:12
+- 3 минуты
если опрос по метке постоянный,то глючит именно он. Также ездил и в движении начинала пикать. В итоге пришлось в настройках ставить опрос метки лишь по заведению авто и началу движения. Постоянный опрос отключили.
Спасибо за информацию. Разработчики проверят логи. На это потребуется время. Я сообщу результат.
Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль:
Я заполнил, логин это мой емайл. Все верно?
Здравствуйте. В логе:
30.10.2019 13-08-47 нажата кнопка Valet
30.10.2019 13-09-12 нажата кнопка Valet
У Вас нажимается Сервисная Кнопка. Сигнализация ожидает ввод пин кода и издает сигналы сиреной.
Рекомендую обратиться по месту установки системы и попросить внимательно перепроверить исправность самой кнопки и ее проводки. Возможно провод где-то перетерся.