0

Имеется проблема с остановкой двигателя.

ovshinnikovdennis 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 9

Добрый день, есть проблема с остановкой двигателя. Ситуация следующая: автомобиль в режиме охраны, двигатель заводится по команде из приложения на 15 минут (такая уставка), честно 15 минут работает, останавливается, а потом заводится снова!!! Дистанционная кнопка стоп также останавливает двигатель ровно на секунду, после чего он вновь заводится.

Так вот, чтобы дистанционно остановить двигатель, нужно снять автомобиль с охраны, нажать кнопку стоп, двигатель окончательно остановится, затем поставить автомобиль на охрану. 

Теперь боюсь оставлять на автоподзавод по температуре.

Чем поможете?

Здравствуйте.Прошу предоставить дистанционный доступ к настройкам системы:

Здравствуйте, прошла неделя предоставленного доступа, что-то пояснить можете по моей ситуации или требуется продлить доступ еще на неделю? 

Может просто смоделировать для вас мою проблему принудительно?

Здравствуйте. К сожалению, Вы не сообщили о предоставлении доступа, поэтому я не вносил изменений. Прошу снова предоставить доступ и сообщить мне об этом.

Доступ предоставлен. 

Спасибо. Я внес один вариант изменений. Прошу проверить работу системы и сообщить результат.

Ситуация не изменилась. Двигатель повторно завелся. 

Спасибо за информацию. Внес другие изменения. Прошу проверить поведение системы и сообщить результат.

Добрый день. Проблема устранена, замечаний нет

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho