0

Остсутствует соединение с сервером после замены SIM карты StarLine S96

Добрый день. После замены SIM карты в сигнализации StarLine S96 нет соединения с сервером. Сигнализация в роуминге. СМС и звонки на сигнализацию работают. Роуминг на SIM карте и на сигнализации включен. Какой командой перезагрузить основной блок системы? Если будете смотреть профиль, к личному кабинету привязаны 2 машины. Нет связи с сервером блока S96.

Здравствуйте. 

Какой ответ приходит от системы на смс с текстом 

GPRS?

Качество GSM-сигнала: отл. (27), роуминг

Настройки GPRS

GPRS вкл.

GPRS в роуминге вкл.

APN: internet.beeline.kz

Логин: @internet.beeline

Пароль: beeline

Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234

GPRS не поддерживается в соте (00:01 01.01.2019)

GPRS есть

Связь с сервером: нет (00:00 01.01.2019)

Сим карта какого оператора используется в системе?

Прошу Вас отправить последовательно 2 смс, когда машина будет неподвижна:

APN internet.beeline.kz

и после получения ответа на это смс нужно перезагрузить систему через смс

reset

После перезагрузки прошу проверить работу системы и сообщить результат.

я уже отправлял команду

APN internet.beeline.kz @internet.beeline beeline
получил ответ

Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet.beeline.kz
Логин: @internet.beeline
Пароль: beeline
после этого раза 4 перегружал систему командой reset. Позвонил оператору Beeline Казахстан, они проверили номер, роуминг интернета включен, мало того, система пытается выходить в интернет по информации поддержки Beeline Казахстан.

Здравствуйте.

Прошу более внимательно сравнить то, что Вы отправляли:

APN internet.beeline.kz @internet.beeline beeline

И то, что нужно отправить:

APN internet.beeline.kz

В командах есть отличие.

Здравствуйте. Оператор Beeline Казахстан настаивает, и это проверено опытным путем, устанавливать точку доступа именно так, как я сделал. Только при таких параметрах работает интернет и в Казахстане и в роуминге. Кроме того, такие же настройки у сигнализации M96, которая привязана к этому личному кабинету, машина в данный момент находится в России, рядом с машиной с S96 и все работает. Завтра машина с S96 вернется в Казахстан, чтоб исключить фактор роуминга, поскольку сейчас сигнализация не выполняет команду 00523, я попробую перепривязать сигнализацию к личному кабинету заново и через личный кабинет выставить все настройки телематики. О результатах отпишусь.

Какой командой, кроме 00523, можно включить через СМС GPRS в роуминге? Не могу проверить Вашу версию по установке точки доступа APN - сигнализация не откликается на команду 00523.

Какой командой, кроме 00523, можно включить через СМС GPRS в роуминге?

Другая команда не предусмотрена. Обратите внимание, эти смс должны отправляться только с номера владельца М1.


Я отправляю с телефона владельца М1. Завтра попробую переподключить

Добрый день. После долгих манипуляций и смены телефона М1 ответ на команду GPRS?

Качество GSM-сигнала: отл. (24), роуминг
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet.beeline.kz
Логин: @internet.beeline
Пароль: beeline
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (00:00 01.01.2019)

С APN без имени и пароля, как вы предлагали, GPRS в роуминге не работал.

На команду 00581 сигнализация не отвечает. Как заново зарегистрировать сигнализацию в личном кабинете?

Добрый день. по прежнему нет связи с сервером и, видимо по этой причине, нет ответа на команду 00581 для повторной привязки сигнализации к личному кабинету

Качество GSM-сигнала: отл. (26), роуминг
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet.beeline.kz
Логин: @internet.beeline
Пароль: beeline
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (10:30 11.10.2019, код CME 830)

Здравствуйте. Верно. Пока устройство не появится в сети, не придет код на 00581.

Связи с сервером нет из-за того, что сим карта не может выйти в интернет.

Давайте посмотрим по imei, когда система последний раз была на связи с сервером.

imei можно получить в ответ на смс с текстом

09

Именно позавчера и в это время была заменена карта МТС на Билайн Казахстан. Вполне возможно, что первый выход в интернет в роуминге не активировал интернет на СИМ карте. Как машина будет в Казахстане, отпишусь.

Добрый день. В Казахстане система работала нормально, после возвращения в Россию опять отсутствует соединение с сервером.

Качество GSM-сигнала: хор. (15), роуминг
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet.beeline.kz
Логин: @internet.beeline
Пароль: beeline
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (18:31 16.10.2019)

При этом расшифровка от оператора говорит о том, что с сим картой все нормально - симка выходит в интернет в роуминге и пытается соединиться с сервером. Таким образом, проблема на стороне сервера мониторинга. Какое может быть решение? В расшифровке время +3 часа от московского - время Омска.


Здравствуйте. Серверу не важно, в роуминге сим карта или нет. Рекомендую уточнить у оператора, не нужно ли менять настройки интернета за границей? Возможно нужно использовать Российские настройки APN?

Добрый день. Настройки оператора по APN за границей не надо менять. Оператор однозначно говорит, что надо оставлять существующие. На запрос GPRS? Вы видете, как ответила сигнализация. Все есть, все поддерживается, кроме связи с сервером. Я пробовал и с российскими настройками. Другой автомобиль с такими же казахстанскими настройками (М96 на нем) стоит рядом и там все работает. Мало того, сигнализация пытается подключиться к серверу, об этом говорят сеансы интернета в роуминге, но безуспешно.

на другой машине, которая стоит рядом и все работает

Качество GSM-сигнала: отл. (23), роуминг
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet.beeline.kz
Логин: @internet.beeline
Пароль: beeline
Сервер мониторинга: dev.starline.ru 9876
Сервер регистрации: dev.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: есть (10:58 17.10.2019)
указан другой сервер регистрации и мониторинга.

Спасибо за уточнение.

На этой М96 используются старые серверы.

Для проверки можно их изменить по смс

серверрег dev.starline.ru 1234

и

сервермон dev.starline.ru 9876

Добрый день. настройки изменил. В Казахстане работает, в России нет.

Здравствуйте. Давайте попробуем проверить логи системы. Когда машина вернется из России и появится связь, нужно сразу отправить смс с текстом 

LOGLOAD

и сообщить мне время нахождения в России и ответ на указанное смс.