Вопросы
+1
Потеря связи сигнализации Е96 ВТ с брелком и приложением Starline
Добрый день! Машина Хёндэ Санта Фе 2019 с кнопкой. Сигнализация Е96 ВТ. Через час 10 минут после постановки на сигнализацию машина перестает реагировать на команды с брелка, а в приложении Starline пишет - нет связи. При подходе к машине зеркала раскладываются, но машина ещё стоит на сигнализации. После нажатия 1 или 2 кнопки раздается сигнал и зеркала складываются как при постановке на охрану и после этого сигнализация начинает работать в штатном режиме и отображается в приложении. Короче, сигнализация работает в штатном режиме если интервал её использования не превышает час 10 минут. Сигнализация устанавливалась в фирменном центре Starline в г. Пенза (ООО "Аудио-Эскорт") Как быть?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Указанная сложность была сразу после установки или началась недавно? В каком городе Вы сейчас находитесь?
Добрый день! Сразу, но сначала не придал значения - грешил на плохую связь в деревне... Сейчас нахожусь а г. Новый Уренгой.
Спасибо за ответ. К сожалению, без визита к установщикам, решить задачу не получится. Вы посещаете другие города?
Пока нет - отпуск закончился. Если получится вырваться по работе в г. Ноябрьск или Сургут, что говорить в центре? Может есть какой -нибудь вариант устранения проблемы? Я бы им показал нашу переписку, чтобы не тратить время на поиск методом тыка?
Благодарю за информацию.
Давайте попробуем выявить направление поиска решения.
Для этого прошу Вас снять видео с описанной ситуацией и приложить его в эту тему.
Хорошо!