Такая же проблема сегодня

тоже самое, пришел пуш 2 часа назад что система не сети, в приложении красный вопрос знак и неактивные кнопки! 

Тоже, все вроде есть, но приложение оффлайн и starline и starline2

Тоже так уже 2 часа, нет связи.

я вот всё думаю,зачем эти все плюшки навороты с автозапуском через приложение и прочее,если постоянно глючит. Симку уже менял на другого оператора. Но проблема не в сотовиках,а в старлайне.

Учитывая то, что мы из разных город и стран - то проблема явно на стороне Starline

Тоже самое с утра. То в сети то не в сети

Такая же проблема возникла сегодня около 13.00 дня.Приложение starline не работает. 

Тоже самое. Связь иногда появляется на несколько секунд и снова пропадает

сейчас как обычно напишут что-то вроде профилактических работ,хотя в приложении появлялось раньше уведомление о тех работах. Сейчас тупо все глючит.

Вроде заработало, надеюсь проблемы закончились

Заработало

а где официальный ответ старлайн что это вообще было??? доверие к данной системе близится к нулю, каждый день качели: то события криво отображаются, то пуши не приходят, то приложение не доступно, то еще что!

уже раза три просил, да сделайте вы рассылку пушей или заглушку в приложении "Ведутся технические работы", и пользователи будут понимать что происходит, а не гадать на кофейной гуще

Руководство Старлайн, аууууу! как до вас достучаться????

Здравствуйте. Работы на сервере окончены. Прошу Вас проверить, все ли работает на текущий момент?

поверьте, мне мне равно что вы их закончили! А) система от ваших работ не становится лучше (это я про видимые юзеру улучшения, а то что вы костыль костылем подпираете - не интересно совсем) б) я хочу в реальном режиме знать что это технические работы, а не думать что кто-то уже влез в мой блок (физически или удалено)  и возможно отключил мне доступ! Я хочу в реальном времени знать что это технические работы и что охрана моего авто в это время под вашим контролем, а не гадать будет ли история событий если не дай Б—г в это время что произойдёт с авто! И этот список я могу продолжить!

А теперь посмотрим как на это отреагирует офис и пресс-служба Стралайн! Обращения им так же направлены 

им по болту!!! Я уже решил демонтировать эту уродскую сигналку и больше не связываться со старлайном вообще. Также буду эту ситуацию прогибать и на работе,где хотят автопарк фирмы оснащать телематикой. Если и будут,то точно не старлайном!

подскажите, а если у меня машину угонят, пока у Вас работы на сервере, это как?

и угнать могут,и долбануть и на эвакуаторе увезти-плевать хотели они в старлайне на это.

ради справедливости, хочу заметить, что gsm связь все это время работала и с помощью смс или звонка можно было бы проверить авто. Если бы что случилось, сигнала бы сама позвонила хозяину

ну так и надо продавать s96 по цене нокии за 900 рублей-звонить и смски получать. А то понапокупали смартфонов дорогих,а опцию мобильного интернета не используете. А насчет справедливости-есть абсолютно безотказные сигналки с жк брелком без серверов и просей фигни,которые в любую погоду и автозапуск осуществят и оповестят. А для местоположения копеечный маяк сойдет.

Я некоим образом не оправдываю starline, да, они должны отвечать за свою продукцию. Это даже не обсуждается. Тем более, что настройка сигналки для обычного пользователя, зависит от этой программы.

Просто в топике так развили тему, что конец света произошел - совершенно нет связи с авто, украдут. побьют и тд.. И я уточнил (т.к. тоже проверял еще с первого часа дня вчера и оператора и тачку и программу каждые 20 минут) - что только с сервером не было связи, но! была gsm связь - (связь с авто). Я звонил на авто и получал инфу о состоянии, я вышел и стал пинать тачку и открывать без снятия сигналки - были звонки и пуш сообщения, также авто по GPS тоже определялось. Поставил сигналку недавно - поэтому она под тестированием.

вас это устраивает? меня нет! я купил товар с заявленным функционалом и хочу получать удовольствие от его использования, а не сидеть здесь и каждый день указывать на его сырость и нестабильность! 

в течение месяца после установки и для меня такое поведением было нормальным, но за почти год таких качелей теряется доверие к системе.... интересно послушать вас через год))

Соглашусь с Вами, сидеть тут и тыкать их носом это не то, что ожидаешь после покупки. Меня это не устраивает как и вас :) В предыдущих постах я лишь хотел уточнить - что не вся система упала, а только ее часть :)

считайте что вся! У такой системы аптайм должен стремиться к 100% и любые тех работы на продакшене должны анонсироваться заранее! 

сидишь ты так день на встречах или звонках по работе и ещё названиваешь и смс шлешь проверить авто... бред и деньги на ветер (если исходящие смс на м1 платные, например).. заявлен функционал - дайте его пользователю! Лично меня при выборе подкупило наличие приложения - а по факту оно сырое и им пользоваться одни расстройства

Сама позвонила??? Уже не верю, мне пуши о тревоге через раз приходят.. целая ветка этому посвящена .. мы передали разработчику и тишина...

Зачем названивать и слать смс, если сигналка сама оповестит в случае чего? Настраивается же в программе. Если пуш и звонки не приходят или приходят с перебоями, надо решать вопрос с тем кто ставил сигналку, скорей всего либо помехи, либо куда то он глубоко ее засунул. У старлайн либо работает, либо нет. им 3-его не дано :)

ыыы говорит пользователь, который установил мес назад) поюзаете дольше, поймете что дано 3ее и четвертое! как часто вылетают их сервера, как сама прилага пишет no server connection и тд. а пока иногда лучше жевать... или почиать др ветки прежде, чем комментировать

Понял, посидим, посмотрим, спасибо :)

Ну вот. С утра снова нет связи

Ответ на смс GPRS?

Качество GSM-сигнала: хор. (15)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
APN: internet
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (06:52 04.09.2019, код CME 563)

а потом Дмитрий скажет всему виной кривые руки установщиков и ограничения оператора... 

Здравствуйте. 

Если есть замечания по нестабильной работе сигнализации, я рекомендую обратиться по месту установки. Если мастер сам не справится - он пригласит нашего Регионального Представителя для решения задачи. На все системы распространяется гарантия. Ее условия указаны в гарантийном талоне на последней странице инструкции. Если считаете, что оборудование неисправно - нужно отнести его на диагностику в ближайший Сервисный Центр StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/

К сожалению, обсуждение без визита к мастеру не так эффективно в решении подобных задач. Благодарю за понимание.

Дмитрий, вы хоть ветку читали? или копи-паст ответ??? вам говорят что вчера были проблемы на разных авто, в разных городах и даже странах

а вы в своем репертуаре - к мастеру! 

Заметил одну особенность (S96) на сигналку можно послать любое сервисное смс оператора, которое начинается 

со звездочки * и заканчивается # (к примеру проверка счета у Киевстар *111#), среди этих сервисных команд есть куча, которые могут дать  информацию и о тарифах и об использовании МБ и тд и тп, у каждого оператора по разному. Может среди этих сервисных команд можной найти ту - что проверяет интернет связь

У нас сегодня утром руководство почитало этот форум и в итоге начали переговоры с установочным центром пандоры... в автопарке 20 автомобилей.

тоже 12:36 по МСК отвалилась и 3.14здец до сих пор нету

В общем ларчик просто открывался, надо было просто пополнить баланс и все стало нормально(в приложении и на сайте баланс показывал положительный, хотя это было не так)

так у них минус баланс идёт как плюс!!!! Я указывал на этот баг

Тоже периодически отваливалась связь, но больших проблем это не доставляло т.к. при срабатывании тревоги комплекс сразу отзванивает на телефон. Проблема возникла только тогда, когда запустил двигатель через автозапуск, очень торопился, а автомобиль открыть со смартфона не смог т.к. комплекс снова потерял связь. Пришлось танцевать с бубном вокруг всего этого дела, потому что команд для управления комплексом через звонки и смс я не знаю, вроде как не было никогда необходимости в них.
Также вчера подхожу к машине - при открытии пропищала 3 раза (как после тревоги или предварительного срабатывания). Всегда приходили уведомления о предварительном срабатывании, но вчера почему-то это уведомление не пришло. Ну да ладно, автомобиль вроде целый, был сильный ветер, может из-за него сработал комплекс.
А вообще, да простят меня разработчики, в целом комплекс хороший, все отлично, все работает, много полезных функций, но все же наверное технология управления со смартфона пока еще не для нас, не для нашей связи. В который раз в этом убедился неделю назад: автомобиль стоял на открытой местности - многоэтажки очень далеко, огромная широкая площадка, связь - отличнейшая, так как вокруг этого места установлено много вышек. НО. Запустил двигатель со смартфона, прошло несколько минут и только тогда команда была выполнена. За это время я уже успел дойти до автомобиля сам.
Поэтому я и спрашивал ранее можно ли привязать брелок. Пусть я был бы старовером с этим брелком, но зато стабильная и быстрая работа комплекса.

Вся проблема в то что в системе модем GPRS - древний стандарт, интернет через него всегда не стабильный.

Тоже вчера утром (27.01.2020г) отвалилась связь через приложение, машина так и не завелась. Просто горит красная точка о том, что связи нет, когда нет связи приложение предлогает отправить смс команду - соглашаюсь, отправляет, но машина не заводится! Тоже напрягает, что связь пропадает иногда идеально работает, иногда вообще не работает, сначало думал, что тонировка в круг мешает, но машина стоит в одном и том же месте, а связь работает по разному. 

Подтверждаю, что вчера полностью не было связи с авто и вообще бред какой-то творится, связь отваливается по несколько раз в день, а машину можно открыть лишь нажатием кнопки на БТ метке. Очень расстроила данная сигнализация...До этого стояла А93, 6 лет не было никаких проблем.

Получается платишь деньги, а в итоге нихрена не работает

в Казахстане сбоев не было, несмотря на то, что в настройках порты и сервера указаны РФ

Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу создавать свои темы для обсуждения Ваших вопросов.