Вопросы
0
Отвечен
А96 и kia sorento prime автоматическое открытие багажника
только установлена а96, на киа соренто прайм 2019г. выпуска. брелок в режиме слейв в машине бесключевой доступ. подхожу к авто нажимаю на кнопку на ручке и авто открывается и снимается с охраны.
Но есть функция когда я нахожусь 3 сек у двери багажника он сам открывается (только багажник, двери закрыты), но сигнализация этого не понимает и начинает сигналить.
Вопрос как решить эту проблему?
может через гибкую логику например машина под охраной и появился ключ с брелком в зоне и снимается с охраны багажник....
или есть штатные режимы
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Нужно обратиться по месту установки сигнализации. Покажите ситуацию мастеру, он изменит настройки. При необходимости добавит Гибкую логику.
я спрашивал у менеджера по допам он сказал что надо ждать новую прошивку....
думаю отбалтался, поетому хочу по возможности получить от вас порядок действий и придти к ним
Не давно ставил, правда просто Соренто,без прайм. На последней прошивке(2.15.1) и Кан последняя. Эта функция(слейв по багажнику ) корректно работает.
Здравствуйте. Нужно узнать версии ПО и проверить настройку разрешения открытия багажника если брелок рядом с автомобилем.
я прошу конкретной помощи у отдела поддержки а не отписки типа какая версия. Пожалуста напишите что нужно сделать для решения моего вопроса. конкретно шаги и если нужна определенная прошивка напишите какая
Как я и писал выше: Для решения Вашего вопроса нужно обратиться по месту установки для решения вопроса. Без участия установщиков решить не получится.
я и буду решать с установщиками, от вас что нужно сделать для решения моего вопроса. конкретно шаги и если нужна определенная прошивка напишите какая. пожалуста не нужно отписак потратьте немного времени и напиишите развернутый ответ я же клиент у которого 2 комплекса и обратился в службу поддержки, может кто-то другой у вас есть кто знает как это сделать
Здравствуйте. Как я и писал выше:
Нужно проверить эту функцию. Если с ней все равно не работает, нужен лог системы с указанием времени тестов. Все это может сделать установщик. Если у установщика возникают сложности, он всегда может обратиться за консультацией.
добрый день
был на сервисе киа где мне при продаже устанавливали сигналку, они обновили прошивку и все равно сигнализация орет когда автамотически открывается багажник, мне сказали что они званили в службу поддержки и о этой проблеме известно, нужно ждать обновления прошивки. соответственно вопрос когда вы устраните данную проблему?
Здравствуйте. Исправления были сделаны в ПО 2.16.1
Прошу Вас предоставить доступ к настройкам сигнализации на сайте StarLine.online согласно инструкции:
добрый вечер извините не сразу заметил ответ.) доступ открыл
Здравствуйте. К сожалению, без визита к установщикам решить не получится. Нужно в настройках CAN выключить чтение команды на отпирание багажника. Тогда все будет работать именно так, как Вы хотите. Если у установщика возникают сложности с решением задачи, он всегда может обратиться к своему Региональному Представителю StarLine для содействия в решении задачи прямо на месте.
Уточните, будет ли осуществляться охрана зоны багажника при выключении в CAN чтения команды на отпирание багажника?
Здравствуйте. На чтение статуса багажника выключение команды не повлияет.
супер спасибо был на сервисе туда приезжал спец из старлайна и все настроил. отличная поддержка. еще раз спасибо.
Благодарю Вас за сообщение.