0

Starline A96 нет доступа через GSM

Александр Кусакин 3 месяца назад • обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 месяца назад 5

Добрый день!

Сишнализация Starline A96 с GSM модулем. С вечера 25 марта потерялась связь с сервером - не было доступа через приложение и страницу, но голосовое меню и СМС работали. Почитав похожие темы здесь на форуме, попытался запросить с помощью СМС дополнительную информацию, но GSM отвалился окончательно, на СМС не отвечает, при звонке - абонент недоступен. Баланс в норме был, плюс я пополнил на всякий случай. Скриншоты последних СМС ниже.

Добрый день.

В настоящее время система в сети? Отвечает ли на СМС-команды?

Нет, сейчас нет доступа ни по сети, ни через СМС или звонок. Попробовал перезагрузить, откинув клемму аккумулятора - время на брелке сбросилось, но проблема не ушла.

В таком случае рекомендую обратиться к установщикам для определения и устранения причин сложившейся ситуации. Возможность удалённого решения ситуации отсутствует. 

Прошу прощения, если надо было в новой теме, но я по поводу той же неисправности.

Был у установщика, диагностировали неисправность GSM-модуля, но сами заказать его не могут. Хотел узнать, какой артикул подходит к A96? Полное наименование на коробке от сигнализации: SL1A96GSMVW A96 2CAN+2LIN GSM/GPS. Какой-то из этих нужен? https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_gsm_master_6/

https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_gsm_bt_master_6/

Здравствуйте. По правилам форума нужно создать отдельную ветку.

По Вашим ссылкам представлены GSM модули для шестого поколения. Они оба подойдут к А96. Разница в том, что один модуль имеет только GSM, другой совмещает в себе модули GSM и Bluetooth.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho