Вопросы
0
Не приходят Push сообщения
Здравствуйте. Купил новый телефон Huawei Mate 20 Lite, установил приложение StarLine. В телефоне дал все необходимое разрешения приложению.
В настройках программы поставил галки
Но уведомления не приходят.
Зашел на сайт телематики starline-online.ru. Зашёл в настройки уведомлений и выставил галки там
Все Сохранил. Но уведомления почему-то не приходят. Подскажите пожалуйста где и что нужно сделать.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Забыл добавить, версия прошивки 2.12.0 , сигнализация StarLine S66
Где-же славные АДМИНЫ???
Позвонил в службу поддержки примерно в 12:00. Девушка посоветовала отправить SMS на сигнализацию и выйти и войти в приложении.
009900 - пришел ответ что сброс GSM модуля выполнен.
00551 - пришел ответ что GPRS включен.
Вышел из приложения через 5 мин. вошел.
Через пару минут пошел к машине и снял с охраны потом поставил время 12:30.
Ничего не пришло. Зашел в приложение в истории все есть.
Примерно через 30мин. приходит уведомление что машина снята с охраны еще утром 10:45
Такое ощущение что сервер с приложением не дружат.
Думал что телефон блокирует, но так как уведомление пришло, значит дело не в телефоне.
Что посоветуете?
Добрый вечер.
Наш Телематический сервис исправно высылает информацию на сервер Google, который должен информировать вас по каналу push-уведомлений. Иными словами, установленная система и Телематический сервис к возникшей ситуации отношения не имеет.
Подробнее о push.
У меня было такое из-за того, что в телефоне был включен режим умного энергосбережения для приложения Старлайн. Надо в Настройках, в пункте Батарея и производительность найти приложение Старлайн и запретить телефону ограничивать его энергопотребление (Включить пункт "не ограничивать"). Правда, у меня Xiaomi и названия пунктов меню могут отличаться от Huawei, но идея такая, что телефон полностью выгружает приложение если его не использовать какое-то время и пока снова не войдете в приложение уведомления приходить не будут.
Все это выставлено, ещё раньше просто скриншоты не добавил. На Huawei немного по другому.