0
Отвечен

S96 -орала от питард,но даже не пыталась звонить или смс уведомлять

kaktus 11 месяцев назад обновлен Антон Ламзин 11 месяцев назад 9

От питард срабатывал датчик удара. Утром на телефоне пуш уведомления на эране и в разделе событий. ВСЁ! Машина даже не пыталась звонить на 2 номера или смс отправлять. Специально заказал детализацию. Как быть?

ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от kaktus 11 месяцев назад

Добрый день.

Рекомендую проверить баланс системы. Также стоит брать во внимание и тот факт, что в новогоднюю ночь могли иметь место повсеместные сбои в работе операторов связи.

Баланс более 100 рублей был. Оператор мегафон. Вся связь и мобильный интернет мегафона работали без сбоев,тем более пуши ведь пришли. Только весьма странные в истории события-первое это сработал датчик удара,следущее-машина поставлена на охрану. Выходит машина открывается еще при срабатывании датчика удара? Антон,вы можете дистанционно как-то проверить это. 

при балансе в ~2$, в 16.10 по Минску тоже была сработка, пушак пришел, а звонок и смс нет. тоже сбой в работе оператора?

Добрый вечер.

Пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-команду LOGLOAD, затем сообщите нам о факте отправления. Дополнительно сообщите дату и время отсутствия звонка, а также сообщите IMEI системы. 

Отправлено сообщение в 11.12 по Минску. IMEI356306052695724

даты 

31.12 в 16:10

01.01 в 00:53, 01:36, 01:37, 03:14

Свою отдельную тему не хватило ума создать?!!! В итоге мой вопрос не решен!

Добрый день.

Предыдущее сообщение было адресовано только вам. Сообщения пользователей, игнорирующих правила форума не рассматриваются. 

Проверил вчера датчик удара-машина отзвонилась,прислала смс. Чувствительность не менял. Само авто пикает три раза при открытии,что говорит о срабатываении. Повторно заказал детализацию-моя проверка отображается и в виде звонка и в смс. Но вот в нг видимо косяк был с серверами вашими. Вы написали про загруженность. По вашему это меня должно как-то касаться? А если питарда прилетела бы в авто и оно орало ,но не дозвонилось. Очень неприятный осадок от системы в целом пока...

Отвечен

Добрый вечер.

К обмену звонками и СМС наш сервер отношения не имеет. В этом случае установленная вами система - по сути обычный телефон, который нуждается в связи с оператором также, как и ваш телефон.

Вы написали про загруженность. По вашему это меня должно как-то касаться?

Вы можете направить претензию операторам связи.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho