0

Не выключается зажигание - не всегда ставится авто на сигнализацию

PVV 2 years ago updated 1 year ago 10

Добрый день

приобрел в автосалоне Skoda Kodiaq. И там же они поставили сиглализацию Starline B96.

После того как проехал, остановился и хочу поставить автомобиль на сигнализацию - не всегда удается это сделать с первого раза.

Алгоритм действий:

1) еду на машине

2) останавливаюсь, нажимая на педаль тормоза. Срабатывает на машине автохолд. Или сам рукой нажимаю на клавишу - ставлю машину на ручник. Это без разницы. Ручник на машине - через кнопку. Фото ниже:

3) В машине ключей у руля нет - выключаю двигатель через кнопку. Просто нажимаю эту одну кнопку, не трогая педали.

4) выхожу из машины

5) на брелке начинает мигать "ключик" - то что зажигание включено. Вот фото:

И не ставится на охрану.

Аналогично не удается поставить на сигнализацию с телефона.

6) но если сразу после 4 пункта, как только открыл дверь - закрыть её, запустить двигатель с кнопки, НЕ ТРОГАТЬ ничего (ни коробку передач, ни педали, ни ручник), то иконка становится такая:

И при нажатии на кнопку "постановка на охрану" - все корректно ставится:

Теперь чтоб поставить машину на сигнализацию или на автозапуск - приходится проходить по этому алгоритму - приезжаю, глушу авто, завожу авто, глушу авто. 

В автосалоне, где брал авто - не смогли ничего сказать О_о

Из-за чего на автомобиле зажигание не выключается сразу? И что сказать в сервисе, чтоб поправили?

заранее спасибо

с уважением,

Владимир

Добрый вечер.

Пожалуйста, сообщите название и адрес автосалона, в котором была установлена система.

Казань, проспект Победы 194,

ТрансТехСервис Азино

http://skoda-tts.ru/

Можете ли снять вашу ситуацию на видео для понимания некоторых деталей, которые могут поспособствовать решению вопроса?

видео записал:

Добрый день.

Спасибо за видео. Ответ будет дан немного позже.

+2

Добрый вечер.

Пожалуйста, повторите ситуацию на видео, запомните время, затем обратитесь к установщикам для выгрузки файла логов вашей системы и файла настроек. Предоставьте нам этот файл и информацию о дате и времени события.

добрый день

Полчаса назад был в автосервисе (Транснех Сервис Азино, г.Казань).

повторили при них эти же действия. Записали они журнал логов и файл настроек. И сказали, что отправят в старлайн вам (с примечанием, что это Антону Ламзину).

Получили ли от них письмо?

Добрый вечер.

Какая-либо информация пока не поступала.

Добрый день

просьба еще раз проверить почту за 15 января 2019. Когда приезжал к ним - они сказали, что перешлют журнал логов и файл настроек к вам в старлайн. Типа, у них есть контакты куда отправлять. Спросили Ваше имя, сказал. Сказали, что в письме дадут примечание чтоб перенаправили письмо Антону Ламзину.

С какой почты было письмо - не знаю. Но предположу, что с домена @tts.ru.

Можете проверить вашу почту? Чтоб найти это письмо

Или просьба в личку переслать Вашу почту - чтоб я попросил Транстехсервис переслать Вам повторно все файлы.

спасибо!

добрый день

сегодня приехал в сервисный центр чтоб скопировать все файлы и самостоятельно вам отправить.

в итоге ребята-установщики решили еще раз все проверить.

после долгого мозгового штурма поняли - ошибку вызывает включенная настройка "турботаймер".

Зажигание я выключал через кнопку (пункт 3 из самого первого сообщения). А машина хотела охладить турбину и возникала ошибка "зажигание включено". 

Галочку эту отключили. И на всякий случай перепрошили версию ПО до последней.

в итоге всё заработало.

Ура!

спасибо и вам)