0
Will be answered
StarLine E66 основной брелок
При постановке на охрану авто с дополнительного брелка, основной иногда не выдает на экране изображение охраны.... ПО основного блока и обоих брелков обновлены.... Это баг..?
Customer support service by UserEcho
Добрый день.
Какое на данный момент ПО в брелоках, как вы его определили?
После обновления ПО брелоков, вы проводили их перезапись?
Спасибо.
Я дико извиняюсь. По теме: недавно тоже обновлял ПО брелоков. Обязательно ли делать перезапись. И как это делается?
https://help.starline.ru/e96/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii-e96-e66/registratsiya-brelokov
Тут, что-то не совсем понял.
7 сигналов прозвучит и затем еще 2? Или все таки на сервисную кнопку нужно нажать еще 2 раза после включения зажигания?
Добрый вечер.
Да, будет 7 и потом еще 2 сигнала.
После этого, нажимаете кнопки на одном и далее на втором брелоках.
Спасибо.
ПО основного блока - 2.11.0..., основного брелока - 1.12.0..., дополнительного - 1.12.0..... Обновлял сам... версии ПО брелоков видны в строке StarLine Мастер 2.9.1 при подключении через USB... Да, после обновления проводил пере-инициализацию обоих брелоков....
Спасибо за подробное описание.
В таком случае алгоритм диагностики будет таким.
Прошу Вас использовать систему и когда такое произойдет, потребуется записать Время и выгрузить Лог файл.
Передать эти данные нам, можно в теме.
Дополнительно уточнение, вы носите ЖК и запасной брелок вместе, или он у Вас лежит где то дома, а приходя домой отсутствует информация о том что автомобиль на охране.
Как у
Вас это происходит?
Постоянно ношу с собой дополнительный брелок, основной лежит в десяти метрах от места стоянки машины на столе у окна..., специально для мониторинга охраны из дома.. Связь между основным блоком и ЖК брелоком ничем не перекрывается.... много раз проверял... И еще момент, - практически всегда основной ЖК брелок не реагирует при постановке на охрану из режима Slave (с родного ключа)... когда это заметил, стал ставить на охрану только брелоком.... и вот периодически то же самое происходит... И кажется до обновления основного блока на 2.11.0 последнего не замечал...
Спасибо за уточнение, буду ждать необходимой информации для проверки.
Здравствуйте! Вот удалось поймать эту ошибку...Лог в приложении.... По времени это 9.50-10.00, 2.10.2018 Log.zip
Добрый вечер.
В вашей системе не установлено время и дата.
Прошу установить время и дату на брелоке по этой инструкции. ПОсле этого эксперимент придётся повторить с повторной выгрузкой лога.
На брелоке установлена! текущая дата и время..... Можете не сомневаться.....
Лог вашей системы говорит об обратном. Последнее событие имеет атрибут 02.11.2015 10-03-05
Ну значит основной блок барахлит..... Я сигнализацию купил в апреле 2018, и тогда же установил у дилера, при мне устанавливали дату и время.. Основной блок синхронизирует дату с брелока...
Только что проверил дату и время на основном ЖК брелоке... Все в порядке- текущие....
Добрый вечер.
Убедившись в корректности времени и даты прошу вас повторно воспроизвести ситуацию и выгрузить лог.
Это позволит намного быстрее решить ваш вопрос.
Спасибо за понимание.
Я месяц ждал проявления этой ошибки.... Что сложного определиться по отправленному логу, даже если сбита дата и время, то событие с ошибкой крайнее в логе... т.е. я поставил авто на сигнализацию, поднялся домой, увидел ошибку, спустился, снял авто с сигнализации подключил ноутбук, скачал лог.... все заняло примерно минут 10....
Добрый вечер.
Правильно ли я понимаю, что ваша ситуация
проявляется примерно один раз в месяц и не носит регулярного характера?
Постоянно ношу с собой дополнительный брелок, основной лежит в десяти метрах от места стоянки машины на столе у окна..., специально для мониторинга охраны из дома.. Связь между основным блоком и ЖК брелоком ничем не перекрывается.... много раз проверял... И еще момент, - практически всегда основной ЖК брелок не реагирует при постановке на охрану из режима Slave (с родного ключа)... когда это заметил, стал ставить на охрану только брелоком.... и вот периодически то же самое происходит...
Проявляется по разному.. Иногда несколько раз подряд, иногда очень редко...
Добрый вечер.
Фактически режим охраны СтарЛайн меняется?
Не понял вопроса... проблема в том, что автомобиль на охрану ставится и с основного брелока и с дополнительного и с ключа.... но информация на основном жк брелоке о постановке на охрану - всегда отображается при постановке непосредственно с него, иногда не отображается при постановке на охрану с дополнительного и практически никогда не отображается при постановке с родного ключа...