0
Will be answered

StarLine E66 основной брелок

При постановке на охрану авто с дополнительного брелка, основной иногда не выдает на экране изображение охраны....  ПО основного блока и обоих брелков обновлены....   Это баг..?

Добрый день.

Какое на данный момент ПО в брелоках, как вы его определили?

После обновления ПО брелоков, вы проводили их перезапись?

Спасибо.

Я дико извиняюсь. По теме: недавно тоже обновлял ПО брелоков. Обязательно ли делать перезапись. И как это делается?

Тут, что-то не совсем понял.


  1. Включите зажигание. Последуют 7 сигналов светодиода на сервисной кнопке и 7 сигналов сирены.
  2. Вход в режим регистрации будет подтвержден 2 сигналами светодиода на сервисной кнопке и 2 короткими сигналами сирены.

7 сигналов прозвучит и затем еще 2? Или все таки на сервисную кнопку нужно нажать еще 2 раза после включения зажигания?

Добрый вечер.

Да, будет 7 и потом еще 2 сигнала.

После этого, нажимаете кнопки на одном и далее на втором брелоках.

Спасибо.

ПО основного блока - 2.11.0..., основного брелока -  1.12.0..., дополнительного - 1.12.0..... Обновлял сам... версии ПО брелоков видны в строке StarLine Мастер 2.9.1 при подключении через USB...  Да, после обновления проводил пере-инициализацию обоих брелоков....

Спасибо за подробное описание.

В таком случае алгоритм диагностики будет таким.

Прошу Вас использовать систему и когда такое произойдет, потребуется записать Время и выгрузить Лог файл.

Передать эти данные нам, можно в теме.

 

Дополнительно уточнение, вы носите ЖК и запасной брелок вместе, или он у Вас лежит где то дома, а приходя домой отсутствует информация о том что автомобиль на охране.

Как у
Вас это происходит?

Постоянно ношу с собой дополнительный брелок, основной  лежит в десяти метрах от места стоянки машины на столе у окна..., специально для мониторинга охраны из дома.. Связь между основным блоком и ЖК брелоком ничем не перекрывается.... много раз проверял...   И еще момент, - практически всегда основной ЖК брелок не реагирует при постановке на охрану из режима Slave (с родного ключа)... когда это заметил, стал ставить на охрану только брелоком.... и вот периодически то же самое происходит... И кажется до обновления основного блока на 2.11.0   последнего не замечал...

Under review

Спасибо за уточнение, буду ждать необходимой информации для проверки.

Здравствуйте! Вот удалось поймать эту ошибку...Лог в приложении.... По времени это 9.50-10.00, 2.10.2018        Log.zip

Добрый вечер.

В вашей системе не установлено время и дата.

Прошу установить время и дату на брелоке по этой инструкции. ПОсле этого эксперимент придётся повторить с повторной выгрузкой лога.

На брелоке установлена! текущая дата и время..... Можете не сомневаться.....

Лог вашей системы говорит об обратном. Последнее событие имеет атрибут 02.11.2015 10-03-05

Ну значит основной блок барахлит..... Я сигнализацию купил в апреле 2018, и тогда же установил у дилера, при мне устанавливали дату и время.. Основной блок синхронизирует дату с брелока...  

Только что проверил дату и время на основном ЖК брелоке... Все в порядке- текущие....

Добрый вечер.

Убедившись в корректности времени и даты прошу вас повторно воспроизвести ситуацию и выгрузить лог.

Это позволит намного быстрее решить ваш вопрос.

Спасибо за понимание.

Я месяц ждал проявления этой ошибки.... Что сложного определиться по отправленному логу, даже если сбита дата и время, то событие с ошибкой крайнее в логе... т.е. я поставил авто на сигнализацию, поднялся домой, увидел ошибку, спустился, снял авто с сигнализации подключил ноутбук, скачал лог.... все заняло примерно минут 10....

Добрый вечер.

Правильно ли я понимаю, что ваша ситуация

При постановке на охрану авто с дополнительного брелка, основной иногда не выдает на экране изображение охраны

проявляется примерно один раз в месяц и не носит регулярного характера?

Постоянно ношу с собой дополнительный брелок, основной  лежит в десяти метрах от места стоянки машины на столе у окна..., специально для мониторинга охраны из дома.. Связь между основным блоком и ЖК брелоком ничем не перекрывается.... много раз проверял...   И еще момент, - практически всегда основной ЖК брелок не реагирует при постановке на охрану из режима Slave (с родного ключа)... когда это заметил, стал ставить на охрану только брелоком.... и вот периодически то же самое происходит... 

Проявляется по разному.. Иногда несколько раз подряд, иногда очень редко... 

Добрый вечер.

практически всегда основной ЖК брелок не реагирует при постановке на охрану из режима Slave (с родного ключа)

Фактически режим охраны СтарЛайн меняется?

Не понял вопроса... проблема в том, что автомобиль на охрану ставится и с основного брелока и с дополнительного и с ключа.... но информация на основном жк брелоке о постановке на охрану - всегда отображается при постановке непосредственно с него, иногда не отображается при постановке на охрану с дополнительного и практически никогда не отображается при постановке с родного ключа...