Проблемы с брелком E96 BT (перезагрузки, неполное отображение, отсутствие вибрации)

Добрый день.

Давно уже глючит брелок: перезагружается сам время от времени, иногда часть символов на экране перестают отображаться (пример на фотографиях ниже).

Я позвонил установщикам, они сказали, что новый брелок мне не дадут, что решается только сдачей брелка в ремонт. Но я купил сигнализация не для того, чтобы ходить без брелка и ждать, когда его там починят (возможно). Никакого подменного брелка не предложили.

А недавно вообще вибрация перестала работать, что и побудило обратиться к вам. Вибрация - это очень необходимая функция, к примеру дистанционный запуск не глядя в брелок, зажать кнопку брелка до вибрации и всё. А тут так теперь невозможно :(

Хотелось бы заменить брелок, пожалуйста.

Заранее спасибо!