Вопросы
0
Не работает автозапуск на StarLine S96 Creta 2017 на кнопке и МКПП
После постановки в охрану и сразу произвести автозапуск то заводится нормальна, но если подождать больше 2 минут то при автозапуске сбрасывается программная нейтраль и приходит запрет на автозапуск. Также если сработает любой из датчиков или нажать на сеансер на ручке без ключа программная нейтраль тоже сбрасывается. Что делать.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый вечер.
Пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-команду LOGLOAD и сообщите точное время и дату неудачных запусков.
Происходит постоянно если прошло больше 2 минут удачных запусков небыль.
Пожалуйста, сообщите о нескольких случаях.
25.12.2017; 25.12.2017; 27.12.2017; 30.12.2017; 4.01.2018; 06.01.2018; 10.01.2018; 11.01.2018; 17.01.2018; время примерно c 08:00 по 19:00
Вы отправляли указанную выше СМС-команду?
да
пришла СМС "Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа."
Пожалуйста, сообщите более точно время. Хотя бы последнего случая.
сегодня 10:27
Пожалуйста, отправьте СМС-команду LOGLOAD ещё раз, т.к. возможность внесения будущих событий в ранее отправленный лог отсутствует.
сейчас отправлю
еще сегодня в 14:01 и 14:45
Спасибо.
Рекомендую обратиться к установщикам для обновления ПО центрального блока до версии 2.8.2. Дополнительно рекомендую установить индивидуальную прошивку CAN-интерфейса версии 4.6.0.
спасибо