Не приходят смс уведомления, что делать??

Добрый вечер.

О какой системе идёт речь? Какая версия ПО используется?

сигнализация A96, 2.8.1

Каких операторов используются сим-карты в системе и в телефоне М1? Положительный ли баланс сим-карты в системе? 

Мегафон. баланс положительный

Рекомендую заказать детализацию по номеру, используемому в системе для проверки факта отправки СМС.

Добрый вечер. Если окажется что смс уходят на мой номер, какая тогда может быть причина?? А может причина в замене телефона, я поменял телефон но номер остался тот-же?? 

Добрый вечер.

Если факт отправления СМС системой зафиксирован в детализации, значит оборудование СтарЛайн исправно выполняет свою работу.

Причиной недоставки СМС может быть фильтрация СМС оператором или телефоном.