0
Не приходят уведомления
baranka 2 месяца назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 месяц назад •
11
Не приходят уведомления в приложении СтарЛайн онлайн. Так же и в МАХ боте, хотя команды и статусы все выполняет.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. История событий в приложении работает корректно? Все события отображаются в верное время?
нет уведомлений с 6:50
появилось только с 10:30
по скрину видно что двигатель заведённый, но уведомлений не
было
Получается что история уведомлений в приложении работает стабильно, но PUSH уведомления не приходят. Я верно понял?
Нет, уведомления не приходили ещё раньше
Что вы считаете уведомлением? В программе их нет. В пуш уведомлением из нет. Посылаешь команду, а в ответ тишина. Для чего я вам скинул скрины? Для того что бы вы видели на скрине что при запросе статуса через МАХ двигатель запущен, а ни чего себе что температура за бортом ниде 30 градусов и уже отработал ПП?
Здравствуйте.
Если история событий в приложении тоже работает нестабильно, то наиболее вероятно в устройстве сбились часы и все события на сервер отправляются в неверной датой или временем. Часы могут сбиться из-за работы РЭБ.
Для запуска новой синхронизации часов нужно отключить аккумулятор в автомобиле на пару минут.
В логах их Вашего обращения https://support.starline.ru/communities/67/topics/128258-posle-postanovki-v-ohranu-s-rabotayuschim-dvigatelem
в устройстве 05.03.2026 09-53-38 было изменено время по данным от спутников. После этой строчки новое время идет 01.09.2025 03-02-40. В системе сейчас сентябрь 2025.
А как в устройстве было изменено время по данным со спутника?
Средства РЭБ в регионе подменяют данные от спутников и искажают дату.