Помогите!!! Приложение не поддается подключению к Авто

Автомобиль Subaru Forestor  в 2023г. перешел по наследству после смерти мужа, как и телефон, к котор привязана сигнализ.  Проблема заключ в том, что не привязать авто к прилож, не приходит pin после отправки запроса по 00581. Какие иные действия надо совершать не знаю... На номер сим устройства направлялись средства для прполнения счета. Без рабочего приложения одно мучение, риск остаться без движения в поездках.  Для сведения доп:  аккум на авто сейчас отключен, ввиду иедкого исполз авто.   С уважением Валентина Сорокина