Не активен умный комфорт, не запускается двигатель по температуре

Здравствуйте.

Не активен умный комфорт,

В зависимости от года выпуска и комплектации автомобиля на сайте https://can.starline.ru/ заявлены разные варианты управления подогревами. Для некоторых комплектаций Вашего автомобиля управление температурой или климатом не поддерживается.

не запускается двигатель по температуре

Как именно Вы проверяете работу автоматического запуска по температуре?

1) автомобиль поддерживает одинаковы модель авто и комплектаций у знакомого и сигнализация такая же, у него работает.

2) Выставил температуру на -3 а на двигатель замерз до -4. так же ночью при морозе не завелся

Здравствуйте.

1. В таком случае нужно посетить установщиков для диагностики работы устройства.

2. По логу устройства у Вас либо не установлен, либо не работает датчик температуры двигателя StarLine. 

Рекомендую обратиться по месту установки для проверки работы климата и проверки работы датчика температуры.