Пропала связь AS96

После замены сим карта на другого оператора, новая сим работала примерно сутки, затем полностью пропала связь. По звонку - абонент не в сети, реакции на смс нет.

Сим карта заменена у оператора на новую, установлена в блок сигнализации. Результат такой же, связи полностью нет.

при этом баланс 0, тарифные пакеты (интернет, смс, звонки) активны, в смартфоне сим карта работает, интернет тоже.

Изредка "проскакивают" смс на телефон владельца М1 со старыми событиями (1-2 дневной давности). Например, тревога по открытию двери (фактически инициировано мной), подтверждение выполнения калибровки страховой телематики (возможно случайно инициировалось в приложении, фактически gps модуля нет).

Подскажите, что сделать в данной ситуации?

Какой модуль gsm подойдёт на замену для проверки?