- StarLine D95, D65
-
Ошибки
0
Нет связи с устройством.
Добрый день! Имеется следующая проблема, сама сигнализация работает отлично, за исключением, что любое приложение starline не функционирует (Нет связи с устройством). Началось всё внезапно, с 25 января и до сих пор пишет тоже самое, приложение переустанавливал, кэш чистил, но не помогает. С смс команд работает, деньги на счёте есть, недавно положил 1к рублей. Не могли бы протестировать данную проблему, если дать доступ?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Система отвечает на звонок? Выполняет команды?
Какие ответы приходят на смс с текстом
и
по смс команды работают, мтс в комплекте сим карта.
Здравствуйте. Рекомендую удалить устройство из аккаунта и заново его добавить.
Ничего не помогло, даже замена сим карты. Gprs недоступен, попробуйте позже.
Здравствуйте. Какой ответ приходит на смс с текстом
Сим карта какого оператора сейчас установлена в системе? Сим из комплекта StarLine или своя?
Автомобиль находится в России?
МТС, команды по смс работают. Машина в России. Аналогично и сим карта из комплекта работала, точне не работала.
Какой ответ приходит на смс с текстом
Команда выполнена.
GSM:28(G)
Здравствуйте.
Прошу последовательно отправить в систему смс с текстом
Какие ответы приходят на эти сообщения?
Проблема решена. Дмитрий, спасибо большое за помощь! Благодарю.