- StarLine B94, B64
-
Вопросы
0
Телематика в оффлайн режиме
Алексей Власов 4 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад •
12
2 недели назад отключился gps модуль, не показывает координаты машины и историю поездок. 3 для назад устройство перешло в автономный режим, на смс команды не реагирует. Однако, если звонить на номер, то команды поставки на охрану выполняются. Подозреваю ограничение связи со стороны оператора.
Как быть в данной ситуации?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Баланс сим карты в системе положительный?
При тревоге система Вам звонит?
Баланс положительный, свыше 100 руб. Звонит
gsm (T)
Здравствуйте.
Прошу заполнить Ваш профиль:Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):
Приходят ли сейчас от модуля ответы на смс с текстом
и
да, на команды приходит ответ, но без информации GPS.
Спасибо за сообщение.
В итоге что сейчас не работает? Система на связи в приложении? Система отображает корректно свой статус и историю событий? Получается ли управлять системой из приложения? Не работает только позиционирование?
Не работает позиционирование и история поездок
Здравствуйте. Какой ответ приходит на смс с текстом
gps включен. Однако, на сайте телематики и мобильном приложении ничего не меняется.
Спасибо за сообщение. В таком случае нужно посетить установщиков для проверки работы модуля StarLine GPS/ГЛОНАСС
Мне далеко ехать в областной центр. Сейчас на симкарте из комплекта ограничений нет?
Здравствуйте. Сим карта никак не влияет на работу GPS/ГЛОНАСС. Сим карта влияет только на связь с сервером, звонки и смс.
Система на связи с сервером, отвечает на звонки и отвечает на смс. На ней нет ограничений.