- StarLine B94, B64
-
Bugs
0
Сменил телефон, перестали приходить Push
Добрый день.
Установил на новый телефон Huawei P30 Pro приложение, но возникла проблема с Push уведомлениями.
Дело в том что в ЛК телефон отображается как Неизвестное устройство. По поиску нашел похожие темы, но решения которые там описаны мне не помогли. Что я пытался делать:
1. Из ЛК удалил все устройства.
2. Установил из Play Маркета последнюю версию приложения Starline2 (1.5.310)
3. Авторизовался с помощью логина/пароля.
4. В ЛК появилось неизвестное устройство.
5. Удалил ещё раз все устройства в ЛК.
6. Разлогинился и авторизовался в приложении ещё раз.
7. В ЛК снова появилось Неизвестное устройство.
Что можно ещё сделать что бы мое устройство определилось корректно?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Прошу снова удалить получателей PUSH в личном кабинете, удалить правила оповещений если используются и перевойти в приложение на телефоне.
Сообщите, пожалуйста, результат.
Выполнил, все тоже самое
Здравствуйте. После входа в приложение у Вас появилось устройство для получения PUSH в личном кабинете?
Какие именно уведомления у Вас настроены?
Почему не отображается модель телефона?
Спасибо за сообщение. Модель телефона будет отображаться в будущих версиях.
При указанных настройках нужно добавить канал для уведомлений. На скриншоте не выбран ни один адрес электронной почты и ни один телефон для PUSH.
Рекомендую включить уведомления в самом приложении на телефоне.
Добрый день. Как скоро будет обновление после которого название моего устройства будет отображаться корректно?
Здравствуйте. Мы работаем над внесением изменений. К сожалению точных сроков решения на сегодня еще нет.