0
Answered

не приходит ответ на смс команды

zhanyk 4 years ago • updated by Михаил Чаусов 3 years ago 243
Добрый день, отправляю команды методом смс, не приходит ответ, например состояние баланса или информация о качестве сигнала GSM, Starline b94 с модулем М31 стоит, что делать помогите
Добрый день! Когда выйдет обновление в AppStore? Дело в том что после обновления айфона 8.1.3 приложение перестало работать.
Не приходят сообщения от мтс. Баланс положительный. Машина по телефону ставится/снимается с охраны. Максимум ранее приходило GPS вкл и GSM: 06 (-) Устройство уже зарегистрировано. Сейчас после сброса к заводским и этого нет. Не могу зарегестрировать в STARLINE-ONLINE! Плюс утерян пароль от симки. Написал заяву в офисе мтса, прошла неделя, пароля нет, а деньги списываются.
Добрый день.
Сим карта, какого оператора у Вас установлена в автомобиле?
Если комплектная, то напишите ее номер, пожалуйста.
Как давно и где, проводилась установка системы?
В сообщении указано дважды - мтс.
900
08/12/14
АВТОГЕРМЕС РЯБИНОВАЯ
KIA


Доброе утро.
Как давно и где проводилась установка сигнализации?
Написано по-порядку
08/12/14
АВТОГЕРМЕС РЯБИНОВАЯ
KIA
Спасибо.
Отправьте, пожалуйста сообщение с текстом
0098++79112009993#
С Вашего номера, на номер сим карты в автомобиле, и потом проверьте работу смс.
ps. какой номер у Вас записан в автомобиле в качестве основного, который в профиле или ******99
После 00550, 00990, 00551 ответов нет. В машине был ******99 до/и после перепривязки GSM модуля к автосигнализации.
Иван, помогите хоть пароль от ЛК с мтса выцепить. У них, видимо, огромные сложности с этим. Чтобы выдать пароль, нужно писать заявление, и ждать ждать ждать... пока придет смс с паролем.
Помощник будет завтра работать.
А по смс, потребуется посетить установщиков.
Нужно доставать сим карту и записать номер смс центра
Знаете где установлен блок сигнализации, сами сможете достать?
Иван, вот и нет. Подключил другую симку +7965*** Зарегистрировал устройство на starline-online. Там все точно: показывает баланс, акк, точное положение. Но не выполняются команды, как с интернета, так и с телефона. Буду авторизовывать еще раз.
Так и не дождался пароля.
Прошло более 2 недель с момента написания заявления на смену пароля от личного кабинета МТС. Ответа нет.
Добрый день.
МТС ответило, что все работает.
Проверим.
Понятное дело, что работает. Как мне попасть в личный кабинет оператора связи МТС модуля джиэсэм сигнализации?????
Когда будет?
Неверный пароль.
Когда будет?
Я дождусь?
От МТСа не дождался, хотя официально написал заявление, прошло 3 недели.
Добрый день.
Данный вопрос от нас не зависит.
Специалисты МТС разбираются.
По этому только ждать.
Я правильно понял, что Вы заменили сим карту?
Хорошо, значит все у Вас теперь работает.

Но не выполняются команды, как с интернета, так и с телефона. Буду авторизовывать еще раз.

Да, все верно.
Вот и все. Работает как надо. Спасибо за помощь. Жду пароль.
Добрый день! 
Сигналка B94 GSM/GPS/ Нет ответных смс на команду 41. Нет ответных смс при окончании автозапуска. На запрос баланса ответные смс приходят. Звонками так же управляется.Карта стандартная из комплекта.
Добрый день.
У Вас в телефоне установлена сим карта оператора Билайн.

Именно он не передает Вам смс.
Вот отчет по сим карте в модуле.
22.02.2015 9:46:14 +03:00 <--smsvsr_111 Ф-л МТС: Москва sms i 1 0,0000
22.02.2015 9:46:18 +03:00 <--smsvsr_111 Ф-л МТС: Москва sms i 1 0,0000
22.02.2015 10:19:52 +03:00 <--+790353**** Ф-л МТС: Москва Телеф. 0:30 0,0000
22.02.2015 10:20:32 +03:00 +790353*** Ф-л МТС: Москва sms o 1 0,0000
22.02.2015 10:20:35 +03:00 <--+790353*** Ф-л МТС: Москва sms i 1 0,0000
22.02.2015 10:20:50 +03:00 <--+790353*** Ф-л МТС: Москва sms i 1 0,0000
22.02.2015 10:21:14 +03:00 +790353*** Ф-л МТС: Москва sms o 1 0,0000
22.02.2015 10:21:19 +03:00 <--+79035**** Ф-л МТС: Москва sms i 1 0,0000

Смс отправляются.
Попробуйте отправить 00903, это сменит язык смс на английский. После этого мне стали приходить все ответы на Билайн. Потом можно сменить обратно на русский смс-командой 00904.
Здравствуйте,
Столкнулся с такой проблемой:
Сигнализация работает штатно, все команды выполняются как через приложение, по смс, по звонку. Не приходят лишь смс, ни на какие либо команды и запросы.
009900 - не помогло, смена языка 00903, 00904 -  тоже.
Оператор МТС в Москве
  звонил в тех. поддержку и непосредственным установщикам. Везде однозначно сказали, что необходимо извлечение SIM и прописывание СМС центра. Заверили что пофиксят проблему бесплатно.
Добрый вечер.Не приходят сообщения от мтс. Баланс положительный. Машина по телефону ставится/снимается с охраны.Не приходят ответ смс, и звонки на   команды и запросы.
Добрый день.
Не приходят ответ смс, и звонки на команды и запросы.

Проведите простую проверку. Ставим автомобиль под охрану, и открываем двери ключом.  Вам поступил звонок от автомобиля? Если да, то трубку не снимаем. Вам поступило сообщение?
Опишите, что произошло.
Спасибо.
Cтавил на охрану.Открыл ключом. Ни звонка , ни смс не пришло.
Проверяйте сим, пожалуйста.
Баланс, или менять сим карту.
Баланс положительный. Сим тоже менял
Установите комплектную для проверки, пожалуйста.
Если нет звонков от авто, 100% вопрос в сим карте.

Что. сразу в двух? Просто возможность поставить родную сим пока неизвестно когда получится попасть на сервис.
Да, Вы же ставите сим карты одного оператора и одного формата, а он может не подходить.
Понял. попробую. Клемы с акб надо скидывать при замене сим?
Отключаем предохранитель сигнализации, этого будет достаточно.
Хорошо. А если родная сим долго не использовалась, она может работать.
Зависит от сроков и других нюансов, если известен номер, то смогу проверить.
Да номер есть только чуть позже напишу сейчас нет возможности посмотреть
Вот номер  родной  сим карты из комплекта +798***********
Уже заблокирован.
Тогда, берем сим карту МТС, не микро сим, то есть Цельную. И проверяем с ней.
Хорошо я понял. там сразу на ней надо выставить правильный смс центр?
Он там есть, СМС центр за звонки не отвечает, а у Вас их тоже нет. 
Да . нет ответных смс и звонков.
Добрый день.
Иван, а проверьте пожалуйста мою сим карту +7 *****************
Вставил ее в телефон, сеть вроде есть, запрос баланса вроде работает.
Но вот сбросить пароль в ЛК не могу, смс с новым паролем не приходит.
Пожалуйста.

Да, после пополнения заработает.
Не ну это понятно, что заблокирован.
Но если я его пополню, он заработает?
а со мной то как. ни звонки ни смс не приходят
А у меня заработала. Даже пароль скинул в ЛК.
Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 1 час назад
Уже заблокирован.
Тогда, берем сим карту МТС, не микро сим, то есть Цельную. И проверяем с ней.
смс центр какой должен быть?
Добрый день Иван! Как насчет сегодня показать сигналку в Сургуте?
Добрый день.
Даже не знаю что Вам ответить.
1) Ну совсем не заблаговременно.
2) Да еще и в Субботу, без предварительной договоренности.

Узнаю ответ, но будет это часа через два, если смогу дозвониться в выходной до сотрудника.
Добрый день Ришат.
Вы встретились со специалистом?
Вопрос решили?
Здравствуйте, сегодня после установки сигнализации столкнулся со  похожей проблемой - не приходят обратные смс. Те. сигнализация управляется с телефона через звонки и смс, но обратные смс от сигнализации не приходят. Из - за этого не могу зарегистрировать устройство в мобильном приложении. Пробовал смену языка, сброс на заводские настройки через смс с последующей привязкой к тел. номеру другого оператора, пополнение баланса. Но  увы...
Оператор Билайн (Казахстанский). P.S Проверить состояние баланса через команду тоже не получается.
Добрый день.
У Вас другая ситуация.
У Вас после первого звонка уже отсутствовало сообщение, а это говорит о необходимости менять Вашу сим карту на другую.
Доброго здоровья всем! Моя сигналка с момента установки в мае 2013 не раз пропадала со связи. Помогало отключение аккума. В сентябре 2014 после длительной летней стоянки подключил аккум, сигналка побыла несколько дней на связи и перестала даже на звонки отвечать. Супруга обратилась в сервис в Ноябрьске. Вынули, что-то перепрошили. На звонки стала отвечать, команды выполнять. Обратные СМС никакие не приходят, соответственно привязать к сайту невозможно. Танцы с бубнами на основе прочитанного в форумах не дают результата. Как вынуть блок из машины не знаю. Когда попаду в сервис тоже. Может ли кто-нибудь помочь узнать по абонентскому номеру СИМки что там с ней творится? Есть ли положительный баланс и т.п. СИМка МТС из комплекта.

Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, номер SIM-карты, установленной в оборудовании
Была подобная, проблема GSM
модуль ни как не хотел отсылать SMS. Помог лишь визит к непосредственным установщикам. Симку вынимали и приписывали через телефон SMS центр.

Баланс и детализацию на симке можно смотреть самостоятельно в личном кабинете MTS

https://lk.ssl.mts.ru/

Логин: номер телефона симки.

Пароль: Starline1.

Вот текущий баланс и детализация за последние пол года (глубже не МТС не даёт).



https://yadi.sk/d/oo6LhzjTffVL6

Из детализации видно, что исходящих сообщений нет.
Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, как сейчас работает Ваше устройство
Дело осталось за мелочью: узнать где спрятана сигналка в моём CRV и вытащить СИМку. Обидно будет, если придется регулярно лазить за ней. Сразу хотелось бы узнать: как определить, можно ли прошить моё железо под телематику 2.0?
Номер 981795*****
Баланс SIM-карты составляет 238,94 в настоящий момент
Ограничения со стороны оператора сотовой связи отсутствуют.
В этой ситуации для того, чтобы настроить обратную связь с устройством, необходимо обратится в установочный центр для проверки наличия номера центра SMS-сообщений на SIM-карте (+79112009993).
Можно ли самостоятельно прописать этот номер? Без обращения в установочный центр при помощи команды?

Мне 5 дней назад установили A94+модуль, машина звонит, всё нормально, но смс вообще не приходят и машина ни на какие команды не реагирует по смс
(00492, *100#, 00492, 09, 00990, 00903) :D
Симка стоит Билайн, баланс положительный
Доброе утро.
После установки Вы совершили звонок на модуль и набрали два ПИН кода.
После этого Вам должна была поступить смс.
Вот если она отсутствовала, то Вам нужно менять сим карту.
А вообще есть команда, но она присутствует в новом ПО.

Спасибо.
Добрый день, starline b94, до 2014 года все работало нормально, сейчас не приходят обратные смс. Команды по смс и телефону выполняются, баланс положительный. Как исправить ситуацию?


Перепроверил, при срабатывании сигнализации звонки на номер идут...

Добрый день.
Вам потребуется обратиться к установщикам, достать модуль GSM и отвезти его в сервисный центр.
Саму сим карту вставить в телефон и прописать номер смс центра.
Если сим карта из комплекта, то он такой +79112009993
Спасибо.
А если не из комплекта, но мтс?



Тогда, обратитесь к Вашему оператору и уточните номер у них.
Или купите новую сим карту и установите ее.
У меня уже 2 месяца ответные смс не приходят. Буду мтс на билайн менять. Жалею что старлайн установил - постоянные косяки со связью. Если и билайн будет также рулить - выдерну GSM блок и пришлю разработчику на сувенир....достало! Почти 40 штук система, а функционал как у дешёвки.
+4
выдерну GSM блок и пришлю разработчику
не забудьте написать сопроводительную записку с пожеланием вкладывать в комплекты с сигнализациями пару-тройку базовых вышек МТС для наилучшей связи
Эти работы попадают под гарантию?
Добрый день.
Когда установлено оборудование:
Где установлено оборудование
Заполните профиль, пожалуйста.
В сервисном центре, диагностика снятого оборудования будет по гарантии.

(Сейчас машина ещё на сервисе (приезжал специалист Starline), отчитались что проблему с смс центром получили. Проверил - не работает. Баланс в плюсе. В МТС для моей сим карты подсказали другой номер смс-центра. +79126313433. Его как-то самостоятельно прописать можно? (подозреваю прописали номер как для сим карты из комплекта)
+2
номер питерский, значит и смс-центр должен быть питерским.
Уточнил у мастера, говорит перепрошили GSM модуль, установили смс центр и теперь он слетать не должен. Только смс так и не ходят :(
Добрый вечер.
Сим карта какого оператора у Вас установлена в модуле, из комплекта или Вы установили сим местного оператора?
http://support.starline.ru/topic/502623-ne-prihodit-otvet-na-sms-komandyi/#comment-1347744
Такую команду отправляли, с добавлением номера смс для Вашей сим карты. В примере указан номер для сим МТС из комплекта?
Если срабатывает тревога на автомобиле Вам звонок поступает? Если трубку не поднимать то смс приходит?

Добрый день! Сегодня открыл приложение, а он мне пишет добавить новое устройство как при первичной установке хотя все прекрасно работало до этого. Что посоветуете сделать? Заранее спасибо
Доброе утро.
Да, на Вашей учетной записи отсутствуют устройства.
Но есть вопрос, что Вы вводите в поле Логин?
Я нашел Ваше устройство. Значит Вы вводите не верные данные в это поле.

Спасибо за скорый ответ. Но как ни странно при повторном запуске все заработало. Сам не понял почему
Привет. Вопрос избитый, но спрошу. От сигналки СМС ответы не приходят вообще на любые запросы. Но при этом входящие смс сигналкой обрабатываются все. Ответные вызовы на команду 16 или на вскрытие приходят. После полного сброса и первоначальной настройки смс тоже не приходит. Баланс положительный, и кстати, до установки в авто смс-ки работали (проверял в телефоне).
Симкарта своя нового образца с поддержкой 4G МТС. Что сейчас делать, скажите?
Добрый день.
В Вашем случае требуется установить новую сим карту в оборудование.
После того как Вы подадите питание должно придти приветственное смс.
Спасибо.

Аналогичная ерунда. Момент когда перестали приходить ответные СМС не усёк, тревога срабатывает редко. Обнаружил сегодня, когда салон перегрелся на солонце и опять сработал датчик наклона. Частенько такое случается. Звонок от сигнализации пришёл, а смс нет. Только в марте ездил к установщикам с этой проблемой, исправили за 10 мин. Теперь видимо каждые 3 месяца надо будет туда ездить. Если слетает СМС центр в симке, почему тогда этот СМС центр не слетел в обычном телефоне ни разу на несколько лет?
Добрый день.
Заказал детализацию по номеру Вашей сим карты, да, нужно посетить уустановщиков.
Снять блок и отдать его в сервисный центр на диагностику а на сим карту прописать номер смс центра.
Это позволит избежать такого проявления в будущем.
Спасибо.
ps: +79112009993 номер для сим карт МТС из комплекта.
Добрый вечер.
две проблемы.
1. при наборе команды 44 (для запроса смс о состоянии машины) ответное смс не приходит.
2. при отправке запроса о балансе на сим-карте, ответное смс с балансом не приходит.


А на другие смс есть ответ? баланс положительный?
Если срабатывает тревога, звонки поступают?
Да вроде других смс команд то и нет... Баланс положительный. Тревогу не проверяли, проверим, скажу
Установил новую симку старого образца (без поддержки 4G), и все сразу заработало. Все смс ответы приходят. Печально что, оборудование конфликтует с новыми сим картами.
+1
Здравствуйте, проблема с СМС уже второй раз. Поехал к установщикам, где залили новую прошивку (а то была аж 2012 года).
Смс стали ходить.
В мобильном приложении отображаться напряжение АБ, баланс симки, температура всё по нулям.
История маршрута стала отображаться включая повороты внутри дворов.
Если не трудно просветите за счёт чего, шлёт ли модуль сам так часто на сервер свои координаты или накапливает у себя в памяти маршрут, а потом сбрасывает на сервер? На старой было каждые 30 мин где-то.

Ещё вопрос где можно скачать обновлённую инструкцию на модуль GSM, где описаны все команды, по типу этой:



+2
В мобильном приложении отображаться напряжение АБ, баланс симки, температура всё по нулям.
т.к.
была аж 2012 года
т.е. и оборудование у вас 2012 года, значит у вас блок без поддержки Телематика 2.0


Инструкция для GSM модуля ред 9
только шо прочёл, нет там ни чего про команду 0098
Да тут есть, но это внешний модуль. У меня вроде доп. платка с симкой которая вставляется в блок сигнализации.Ну да ладно, если СМС центр опять ляжет, буду пробовать 0098. Алибасыч спасибо!
+3
какая разница внешний модуль или нет? Программное обеспечение (читай и команды) одинаковое.
Пожалуйста!
привет подскажите пожалуиста почему я не могу отправить смс команды на gsm авто отправлял а телефон не отправляет а другим абонентам сообщения уходят
Добрый день.
Проверьте, уходят сообщения на номер сим карты в автомобиле с других телефонов?
Если да, то нужно проверять настройки Вашего телефона.
Спасибо.
Commenting disabled