+4

00591 команда не выполнена

neitri 2 years ago • updated by Ильдар Кашапов 9 months ago 90

B94 v:e6 can + gsm v:k9

Отправляю команду для обновления 00591, а в ответ команда не выполнена

GSM:17(-)
Команда не выполнена
Охрана выкл.
Замки откр.

Откр. двери

пробывал несколько раз, меняется в первой строке число и состояние.

Почему он не обновляется?

Добрый день.

GSM-модуль устанавливался одновременно с В94, в январе 2013 года?

Какой GSM-модуль используется, встроенный или внешний?

Gsm модуль установлен в декабре 14 года первоначально имел версию i2 последний раз обновился с к6 до версии к9 22 сентября

Основной причиной подобной ситуации является неудовлетворительное качество GPRS. Рекомендую сменить сим-карту в устройстве, т.к. судя по вашим предыдущим темам, вы неоднократно испытывали сложности с выполнением обновления GSM-модуля.

Здравствуйте!

А подскажите для сигнализации B94 GSM\GPS со встроенным GSM модулем какая прошивка на данный момент актуальна для последнего. Дело в том, что после обновления ЦБ и CAN, модуль сам обновился до K4. В разделе версии GSM модулей вроде K9 актуальная. Люди пишут, что последние прошивки только для внешних модулей. На команду 00591 реакция как у ТС. Где правда?

Добрый вечер.

Актуальным ПО на сегодняшний день является L1.

И все модули не зависимо от модели/типа должны до нее обновиться?

Спасибо! А какую симку/оператора порекомендуете для С-Пб?

Сим-карта и оператор должны иметь поддержку GPRS (сетей 2G), а какие-либо ограничения на использования сим-карты в разных устройствах должны отсутствовать.

Стоит комплектная SIM от МТС. Очень часто не могу обновиться с первого раза. Вот и теперь с К4 второй день не может обновиться. Думаете тоже из за качества сигнала?

Зависимость между происхождением сим-карты и качеством сигнала отсутствует.

Некорректное расположение ЦБ, свойственное установившим самостоятельно пользователям, может являться причиной неудовлетворительного сигнала.

Блок установлен согласно рекомендациям StarLine для данной модели авто. И после установки, примерно год, все работало прекрасно. Потом было замечено ухудшение качества сигнала. По моему мнению, после одного из обновлений GPS модуля. А место положение блока не менялось, и никаких других работ, способных повлиять на качество приема не проводилось.

А на сервере, в логах нет возможности увидеть что точно происходит?

PS. И да, установку я производил в месте с профессиональным установщиком, который и продал мне сигнализацию. ;-)

Возможность обновления ПО GPS-модуля отсутствует. Обновление ПО GSM-модуля не может являться причиной ухудшения связи.

Если у вас возникают вопросы по корректности работы модуля, направьте его в сервис-центр для проведения диагностики.

ООО «НПО «СтарЛайн»
Санкт-Петербург, ул. Комиссара Смирнова, д. 9
Пн - Пт: с 10:00 до 19:00
(812) 326-33-33, доб. 1229

Да, простите - очепятка...

Ясно, спасибо за ответы. Но все же проблемы с обновлениями есть, и не только у меня...

Та же сама проблема. При попытке обновить по команде 00591

GSM:12(-)

Команда не выполнена
Охрана выкл.
Замки откр.

Откр. двери

сброс009900 делал, качество связи пробовал в разных районах города, да и не может быть подобная проблема у нескольких человек одновременно.

Сейчас версия К5 Starline E91+GPS+GSM

А модуль у вас встроенный?

Добрый вечер.

Рекомендую сменить месторасположение автомобиля, т.к. GSM-сигнал, принимаемый вашим модулем ниже среднего. Это может влиять на выполнение обновления.

Местоположение менялось не однократно. Сила сигнала сотовой связи ,на телефоне с сим картой того же оператора ,что и в сигнализации, максимальная. Специально вставал под вышкой оператора сотовой связи. Итог всегда один. После перезагрузки командой 009900 :

ver:k5

GSM:18 (T)

BAT : 12.62V

Максимальный уровень сигнала 31 согласно документации. А у вас 18. Но модуль обновлялся раньше и при 17, а на видосе вобще при 13.

GSM:24(-)

Команда не выполнена
Охрана выкл.
Замки откр.

Пробовал час назад. Сигнал нормальный. Стоял практически в 20 метрах от базовой станции.

+1

У меня и 25 и 30 и 31 сигнал был, а толку нет.

GSM:25(-)
GPS:-
Команда не выполнена
Охрана вкл.
Замки закр.
GSM:31(-)
Команда не выполнена
Охрана вкл.
Замки закр.
GSM:27(-)
Команда не выполнена
Охрана вкл.
Замки закр.
GSM:30(-)
GPS:-
Команда не выполнена
Охрана вкл.
Замки закр.

Только сейчас заметил, почему он иногда пишет:

GPS:-Команда не выполненна.

А иногда без GPS:- ?


Что означает (-) ?

Вставлен в плату сигнализации.

Добрый вечер.

Romzez, Евгений К, Neitri, пожалуйста, попробуйте отправить СМС-команду 00591 ещё раз.

Результат сообщите.

Ничего не изменилось

команда 009900 равна снятию клеммы аккумулятора? Я имею в виду ,может попробовать обесточить полностью сигнализацию .

GSM:31(-)

Команда не выполнена
Охрана вкл.
Замки закр.

GSM20(-)

Команда не выполнена

Охрана вкл.

Замки закр.



Сейчас поеду в город может где сигнал получше найду еще раз попробую...

Да, пробовал и со сбросом (00990) и даже с отключением клевмы с акб. Не обновляется...

Добрый день.

Данная информация предана разработчикам.

Предлагаю подождать некоторое время.

О возможности выполнения обновления я сообщу позже.

Добрый день. Привели ли изыскания разработчиков к чему либо?

Добрый день.

Информация будет позднее.

Добрый вечер.

Пожалуйста, в режиме "охрана выключена" отправьте СМС-команды на номер системы:

  • 00550
  • 00990
  • 00551
  • 00591
После отправки каждой СМС-команды необходимо дожидаться ответного СМС перед отправкой следующей СМС-команды.

Не обновился

00550
Команда выполненаGSM:29
00990
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:K9GSM:31BAT:12.70V
00551
Команда выполненаGSM:31(T)
00591
GSM:30(-)Команда не выполненаОхрана вкл.Замки закр.

GSM:21(-)

GPS:-
Команда не выполнена
Охрана выкл.
Замки откр.
Откр. двери

Какой оператор сотовой связи у Вас? У меня МТС.

Охрана вкл

Пожалуйста, повторите данные действия в режиме "охрана выключена".

Пробовал опять всеми способами и со снятой охраной и с включенной. Не хочет обновляться.

Добрый вечер.У меня такая же беда-не могу обновить модуль GSM.В марте обновил до К4 и более не могу.

Что только не делал-ничего не помогает.Последний раз пробовал 15октября:

GSM:30(-)

GPS:20

Команда не выполнена

Охрана выкл.

Замки откр.

Двигатель работает

Вкл. зажигание

Откр. двери

У меня оператор сотовой связи-МТС.Симка с комплекта

Всем привет.У меня тоже точно такая же проблема не могу обновить модуль,только у меня d94 модель.(версия модуля к7)Симка билайн из комплекта

GSM:31(-)

GPS:18

Команда не выполнена

Охрана выкл.

Замки откр.


И у меня така я же проблема . Все выше перечисленое делал не помогло

Может нужно GPRS включить? У Меня вроде как выключеный, приложением не пользуюсь.

Добрый вечер.

Если ваш модуль имеет версию ПО С8, то у него отсутствует возможность обновления, используя СМС-команду 00591.

Поддержка команды 00591 заявлена только в тех модулях, которые были выпущены с версией ПО не ниже i2.

Каким образом обновить прошивку модуля? Через Старлайн-мастер можно?

заявлена только в тех модулях, которые были выпущены с версией ПО не ниже i2

У меня версия из коробки была J4,проблем с обновлением не было

По обновлению вроде понял, мой модуль не может просто технычески обновлятся.

A94+gsm, месяца три назад обновился на К6, сейчас ситуация аналогичная на 00591

GPS:25(-)

Команда не выполнена

Охрана выкл.

Замки откр.

***

рекомендации выполнял, смс 00550, 00990, 00551, 00591

с какой стороны проблемы?

00550

Команда выполнена GSM:22
00990 STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:K6
GSM:23
BAT:12.09V

00551 Команда выполнена
GSM:23(T)

00591 GSM:23(-)
Команда не выполнена
Охрана выкл.
Замки откр.

00591
GSM:23(-)
Команда не выполнена
Охрана выкл.
Замки откр.

попробовал обновится с включенной сигнализацией и все прошло удачно.

спасибо Neitri за подсказку.

Все выполнил как написано:

GSM:18(-)

Команда не выполнена
Охрана выкл.
Замки откр.

Сегодня получилось обновить. После просьбы проверить в соседней теме.

00591
FG33-L1Обновление GSM, Пожалуйста подождите...
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:K9
GSM:26(T)
BAT:12.35V
00990
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:L1
GSM:25(T)
BAT:12.41V

Обновлял с включенной охраной.

Давно заметил что после обновления пишет сначало старую версию. Сначала повторно обновлял, а потом просто перезапускать стал.

Действительно все получилось.Обновилось при уровне сигнала GSM 05.


STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:L1 GSM:05(T)
BAT:12.09V

support не в курсе что поменялся алгоритм обновления ?? О_о Уважаемый Антон Ламзин , ждем Ваших комментариев.

Добрый вечер.

О каком именно алгоритме идёт речь?

Ваш модуль обновился, верно?

обновление ТОЛЬКО в режиме "охрана вкл."

Данная рекомендация не связана с возможностью/невозможностью обновления в разных режимах.

-2

Все ясно. Собрались, решили сами проблему "методом тыка". "support" в курсе. (все мое ИМХО).

Ничего не решили, у меня как не обновлялся, так и не обновляется...

Добрый вечер.

Насколько корректна информация в вашем профиле "логин на сайте starline-online.ru"?

Корректна.

Данный логин отсутствует в системе.

Да, действительно был не тот. Поправил.

Прошу вернуться к рекомендациям, которые были мной даны вам 3 недели назад.

Вы имеете ввиду обращение в СЦ?

Была корректна пока модуль не завис. Команда 00990 )))

да хоть 500 минусов.

VER:J7 командой 00591 обновить можно?

Добрый вечер.

Когда приобретался модуль?

Каким образом было установлено ПО J7?

Модуль приобретался в 2013 году. Прошивался в сервисе.

В вашем модуле отсутствует функционал обновления "по воздуху".

Установленная версия ПО является актуальной и последней для вашего модуля.

Сегодня свободно обновился до L2

Сегодня тоже попробывал обновиться-не получилось:

GSM25(-)

Команда не выполнена

Охрана вкл.

Замки закр.

После опять отправил СМС 00550, 00990, 00551, 00591-не помогло.Всё тоже самое.Что делать?

Добрый вечер.

Заполните свой профиль полностью.

Вроде бы профиль оформлен полностью

На сайте starline-online.ru вы используете в качестве логина то, что у вас указанно в профиле?

Добрый день. Хотел обновиться, но не получилось.

00550 - Команда выполнена

GSM:16

00990 - STERLINE GPS

ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER: H6

GSM: 16

BAT : 12.61 V

00551 - Команда выполнена

GSM:16

00591 - GSM: 16(А)

Ошибка команды SMS


Машина на связи, использую штатную симку (из комплекта).


Добрый вечер.

Хотел обновиться, но не получилось.

т.к.

VER: H6

Возможность обновления "по воздуху" имеется только в устройствах с заводским ПО i2 и выше.

В таком случае как можно обновиться? И возможно ли поменять блок отвечающий за телематику или это равносильно замене всей сигнализации?

Здравствуйте, есть ли возможность обновления по воздуху, М21+B9? Какая актуальная версия ПО? IMG_20161127_073205_582.jpg

Проделал все вышеуказанное, не помогло. Логин в профиле

Добрый день.

Какую версию ПО имел ваш модуль при покупке(имеется наклейка на упаковке, содержащая эту информацию)?

Не знаю, коробки нет. Блок отдали. Покупали около года назад

Рекомендую направить модуль в сервис-центр для проведения диагностики и уточнения возможности обновления "по воздуху".

Какая актуальная версия по для м21?

Добрый день.Сегодня опять пробывал обновиться-не получилось:

GSM:25(-)

GPS:13

Команда не выполнена

Охрана вкл.

Замки закр.

Двигатель работает

Вкл. зажигание

Сноваь отправил СМС 00550, 00990, 00551, 00591-не помогло.Всё тоже самое.Что делать?

Сейчас версия К4, версия ПО FG33-K4,FN24-N6