0
Отвечен
Неполный функционал В94
Здравствуйте. Беда такая.
Приобрёл у ваших официалов в Иркутске В94 GSM/GPS. Установил себе на автомобиль. Все подключения по CAN. При настройке оборудования выяснилось, что стоит телематика версии 1.04, которая не поддерживает весь то функционал, который обозначен на вашем сайте. Что мне делать, хотелось бы получить то, что описано на сайте...
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Дополню.
Информация на центральном блоке: CAN Телематика v.1.04; Версия ПО ver. E6; под штрих-кодом: B94 W206002516
смс команда 09: VER:J2 GSM:22 MMC:250 MNC:02 LAC:0587 CI:7410
00492: Команда выполнена GPS:вкл.
00551: ответ не приходит
00591: GSM:22 команда не выполнена
Добрый день.
Спасибо за информацию.
Согласно этим данным, у Вас установлена центральная плата В94 с Телематикой 1,0 вот ее и нужно заменить, купив новую. Тогда у Вас появится вся информация на сайте и в приложении.
Спасибо.
То есть VER:J2 не обнадёживает? Прискорбно..
Как-то интересно получается: только приобрёл оборудование и тут же к нему нужно что-то докупать. Комплект-то недешёвый...
И вообще, W206002516 означает, что сигнализация 2012 года, 06 месяца, я правильно понимаю? Как можно было продать столь старый продукт?
Добрый день.
J2 это ПО модуля GSM и оно доступно к обновлению. А вот система имеет ПО Е6, которое только менять.
По данному вопросу, прошу Вас обращаться по метсу приобретения тавара.
Спасибо.
Вы не ответили на вопрос, дата производства модуля июнь 2012 года?
Да.
Все верно.
Спасибо за информацию. Попробую решить вопрос с вашими официалами. Проблема в том, что сигнализация установлена в другом городе за 3000 км (
Здравствуйте! Всё-таки побеспокою Вас ещё разок. Официалы утверждают, что всё решат прошивкой. Ваши аргументы не слушают ) Как мне их переубедить?
Зачем Вам когото переубеждать?
Вам нужен результат! Так?
Так. Только теперь для достижения этого результата мне нужно ехать за 3000 км, и неохота, чтобы меня промурыжили с недельку, а потом сказали, что нужно подождать ещё недельку, пока придёт цб. Как-то так. Судя по данному форуму - прошивкой дело не решится. Люди говорят обратное. Конкретики охота.
Короче тема закрыта.
Тоже столкнулся с такой проблемой. Т.к. при покупке системы не знал всех нюансов. Но все решил до установки. Продавец полностью поменял систему на новую версию с Телематикой 2.0 и системой 2Slave.