0

Эпизодически "отваливается" GSM.

Prozyan 8 лет назад обновлен 8 лет назад 4

За год было несколько случаев пропадания GSM связи с сигнализацией, всего около четырех (абонент недоступен), дважды сразу на двух машинах, длительностью 2-3 дня. Восстанавливалась связь самостоятельно и между этими промежутками работает нормально. Один раз ездил к установщикам, поменяли сим-карту. Последний раз связь пропала 02.05.16, баланс на номере положительный и со слов оператора и их стороны проблем нет. Пробовал скинуть клемму аккумулятора, не помогло. Уже записался в сервис, а всё чудесным образом опять заработало 06.05.16. В чём проблема и как исправить?

Добрый день.

Рекомендую обратиться в сервис-центр для диагностики центрального блока и GSM-модуля.

А для диагностики их снимать надо?

Диагностировать неисправности и ремонтировать оборудование дистанционно у СЦ возможность отсутствует.

Надеюсь, вы пробовали обновить ПО вашего модуля до актуального? Если нет, то отправьте СМС-команду 00591. Автомобиль должен в это время находиться в зоне уверенного приёма сотового оператора.

Обновить ПО не успел, опять связи нет. Теперь точно в СЦ надо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho