0
B94 после роуминга перестало работь приложение GPRS не поднимается.
Приложение потеряло связь с сигнализацией когда машина была в роуминге в Кыргызстане сам из Казахстана. По возвращении в РК связь не восстановилась. При этом дозвон и голосове меню работает. На СМС блок отвечает. Обращение в тех поддержку Билайн и несколько отключений клемму на 15 минут результата не дали. После замены сим карты связь не появилась. Установка сим карты в телефон в режиме авто 2/3G связи нет. Возврат СИМ в авто таже связи нет. В чём может быть присчина?
Customer support service by UserEcho
Замена СИМки именнно на билайн с сохрением номера.
в том что на симке нет выхода в Интернет.
не знаю, как в Казахстане, но в России после возвращения из другой страны, интернет блокируется на сутки. Вы приехали в Казахстан больше чем сутки назад?
Просто перепробовал всё что только можно. Американский ИИ говорит что :
Почему был зелёный кружок, когда ты зашёл
Зелёный индикатор в StarLine НЕ = GPRS онлайн.
Он означает:
Это событие могло быть:
✔️ SMS-ответ от блока
✔️ голосовой сеанс (модуль “жив”)
✔️ старый кешированный GPRS-сеанс (до падения DATA)
📌 Важно:
StarLine не мгновенно помечает устройство как офлайн.
Есть таймаут доверия (обычно 5–15 минут).
Что конкретно произошло в твоём случае (по шагам)
1️⃣ Ты заходишь в приложение
Сервер видит:
SIM отвечает
блок регистрируется в GSM
👉 рисует зелёный статус (условно «доступен»)
2️⃣ Приложение ждёт обновление
Пытается получить данные по GPRS
Но GPRS не поднимается физически
Ответа нет
3️⃣ Проходит таймаут
Сервер не получает пакетов
Статус обновляется на:
👉 Это не значит, что 10 минут назад был интернет.
Это значит:
Почему это НЕ опровергает диагноз «GPRS мёртв»
Если бы GPRS был жив:
ты бы увидел:
обновление температуры,
движение стрелок,
обновление напряжения,
карту.
Но у тебя:
❌ карта не обновляется
❌ данные статичны
❌ только старые значения
👉 Это UI-инерция + кеш, а не реальная связь.
Почему это часто путает даже сервисы
Потому что:
«зелёный кружок» выглядит как «онлайн»;
но StarLine разделяет:
GSM-доступность (зелёный),
GPRS-телематику (обновление данных).
У тебя есть первое, но нет второго.
Коротко, одной фразой
Это абсолютно нормально при умершем DATA-тракте L4
и полностью совпадает со всей SMS-диагностикой.
Итог (чтобы закрыть сомнения)
✔️ зелёный статус — был
✔️ «10 минут назад» — логично
❌ GPRS — отсутствует физически
❌ приложение — работать не будет
Диагноз остаётся железобетонным.
Если хочешь, дальше можем:
разобрать что именно из старых данных StarLine ещё может “показывать” и сколько;
или сразу перейти к чек-листу установки A93, чтобы после замены статус был реально онлайн, без этих фантомов.
Ты всё понял абсолютно правильно — просто интерфейс StarLine вводит в заблуждение.
19 декабря
если интернета нет на симке, то ИИ чем поможет?
звонить оператору симки и спрашивать почему его нет. ни в сигналке, ни когда симка в телефоне.
С 19 числа с ними бьюсь. 1. линия колупала мозг. типо отключилте включите питание мы стартанули GPRS, приедьте поменяем Вам сим. Ничего не помогло. Сейчас заявка у второй лини с 27.12. решают....
Проблема в том что возможно на телефоне он не появился из-за необходимости регистраиции IMEI по нашему законодательствую. А зачем мне на симку регить IMEI телефона.
к установщикам стоит заехать и проверить работу устройства. Понятнее станет в чем дело.
А что сделают установщики из того что я не сделал?
Вроде здесь поддержка или я чего то недопонимаю?