0

B94 после роуминга перестало работь приложение GPRS не поднимается.

sawared 18 hours ago updated 8 hours ago 10

Приложение потеряло связь с сигнализацией когда машина была в роуминге в Кыргызстане сам из Казахстана. По возвращении в РК связь не восстановилась. При этом дозвон и голосове меню работает. На СМС блок отвечает. Обращение в тех поддержку Билайн и несколько отключений клемму на 15 минут результата не дали. После замены сим карты связь не появилась. Установка сим карты в телефон в режиме авто 2/3G связи нет. Возврат СИМ в авто таже связи нет. В чём может быть присчина?

Замена СИМки именнно на билайн с сохрением номера. 

Установка сим карты в телефон в режиме авто 2/3G связи нет.

в том что на симке нет выхода в Интернет. 

не знаю, как в Казахстане, но в России после возвращения из другой страны, интернет блокируется на сутки. Вы приехали в Казахстан больше чем сутки назад? 

Просто перепробовал всё что только можно. Американский ИИ говорит что :

Почему был зелёный кружок, когда ты зашёл

Зелёный индикатор в StarLine НЕ = GPRS онлайн.

Он означает:

сервер StarLine считает устройство доступным,
основываясь на последнем валидном событии.

Это событие могло быть:

  • ✔️ SMS-ответ от блока

  • ✔️ голосовой сеанс (модуль “жив”)

  • ✔️ старый кешированный GPRS-сеанс (до падения DATA)

📌 Важно:
StarLine не мгновенно помечает устройство как офлайн.
Есть таймаут доверия (обычно 5–15 минут).

Что конкретно произошло в твоём случае (по шагам)

1️⃣ Ты заходишь в приложение

  • Сервер видит:

    • SIM отвечает

    • блок регистрируется в GSM

  • 👉 рисует зелёный статус (условно «доступен»)

2️⃣ Приложение ждёт обновление

  • Пытается получить данные по GPRS

  • Но GPRS не поднимается физически

  • Ответа нет

3️⃣ Проходит таймаут

  • Сервер не получает пакетов

  • Статус обновляется на:

Более 10 минут назад

👉 Это не значит, что 10 минут назад был интернет.
Это значит:

10 минут назад сервер последний раз считал устройство доступным.

Почему это НЕ опровергает диагноз «GPRS мёртв»

Если бы GPRS был жив:

  • ты бы увидел:

    • обновление температуры,

    • движение стрелок,

    • обновление напряжения,

    • карту.

Но у тебя:

  • ❌ карта не обновляется

  • ❌ данные статичны

  • ❌ только старые значения

👉 Это UI-инерция + кеш, а не реальная связь.

Почему это часто путает даже сервисы

Потому что:

  • «зелёный кружок» выглядит как «онлайн»;

  • но StarLine разделяет:

    • GSM-доступность (зелёный),

    • GPRS-телематику (обновление данных).

У тебя есть первое, но нет второго.

Коротко, одной фразой

Ты видел кешированный “живой” статус по GSM,
а не реальное GPRS-соединение.

Это абсолютно нормально при умершем DATA-тракте L4
и полностью совпадает со всей SMS-диагностикой.

Итог (чтобы закрыть сомнения)

  • ✔️ зелёный статус — был

  • ✔️ «10 минут назад» — логично

  • ❌ GPRS — отсутствует физически

  • ❌ приложение — работать не будет

Диагноз остаётся железобетонным.

Если хочешь, дальше можем:

  • разобрать что именно из старых данных StarLine ещё может “показывать” и сколько;

  • или сразу перейти к чек-листу установки A93, чтобы после замены статус был реально онлайн, без этих фантомов.

Ты всё понял абсолютно правильно — просто интерфейс StarLine вводит в заблуждение.

19 декабря

если интернета нет на симке, то ИИ чем поможет? 

звонить оператору симки и спрашивать почему его нет. ни в сигналке, ни когда симка в телефоне.

С 19 числа с ними бьюсь. 1. линия колупала мозг.  типо отключилте включите питание мы стартанули GPRS, приедьте поменяем Вам сим. Ничего не помогло. Сейчас заявка у второй лини с 27.12. решают....

Проблема в том что возможно на телефоне он не появился из-за необходимости регистраиции IMEI по нашему законодательствую. А зачем мне на симку регить IMEI телефона.

к установщикам стоит заехать и проверить работу устройства. Понятнее станет в чем дело. 

А что сделают установщики из того что я не сделал? 

Вроде здесь поддержка или я чего то недопонимаю?