- StarLine B94, B64
-
Вопросы
0
Проблемы с gsm модулем после обновления прошивки
Здравствуйте. После обновления gsm модуля на прошивку R8 - он перестал нормально работать. Захожу в приложение, пишет "устройство не в сети" , через 5 секунд статус меняется на "в сети". Но при попытке выполнения любой команды, сразу выскакивает окно,что устройство не в сети, отправьте смс-команду. После отправки смс команды или игнорирование этого окна, статус устройства снова устанавливается на "в сети" и ждёт команд , которых не сможет выполнить. Можно ли как-нибудь откатить на более ранние прошивки, которые работали стабильно?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Система отвечает на звонок? Выполняет команды?
Какие ответы приходят на смс с текстом
и
Дмитрий, здравствуйте. Ещё нужна какая-нибудь информация?
В автомобиле установлена сим-карта оператора Yota (своя, не из комлпекта). В телефоне стоит МТС. Через звонок команды работают.
ответ на смс 09:
VER:HB03-R8
IMEI:
GSM:28(T)
GPS:-
BAT:12.19V
MCC:250
MNC:02
LAC:1521
CI:037C
ответ на смс 00551:
Команда выполнена
GSM:25(T)
Здравствуйте.
Это значит что уровень сигнала сотовой сети достаточно высокий и связь с сервером есть. Если при этом приложение работает нестабильно, то рекомендую передобавить устройство в аккаунт. Добавление охранных комплексов и трекеров в мобильном приложении StarLine
Несколько раз заново добавил gsm модуль в приложение. Делал как с полным сбросом модуля так и без него. Ничего не меняется. Практически всегда устройство не в сети. На звонок также реагирует.
Здравствуйте. В таком случае рекомендую посетить установщиков для диагностики работы устройства. Мастер начнет с проверки работы модуля с другой сим.
А нельзя просто откатить обратно прошивку на R5. У меня все хорошо работало
0059+update.starline.ru,test,test,,HB03R5#
пробуйте, но 99% дело не в прошивке.
GSM:21(-)
GPS:-
Команда не выполнена
Охрана вкл.
Замки закр.
Не может выполнить данную команду.
пробовать когда машина в другом месте будет.
ну или все же послушать Дмитрия и к установщикам заехать