- StarLine X96
-
Questions
0
x96 v1 проблема с авторизацией.
avengerkz 3 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 years ago •
10
Последний год 2021. Часто статус не пройдена авторизация. Заметил, что проблема проявляется сильней в местах рядом с распределительными эл будками. Машина двери открывает, но нет двойного сигнала о снятии. Приходится часто снимать ставить на охрану, чтобы произошла авторизация. В метке свежие батарейки всегда.
Что делать. Судя по вопросам я не один с проблемой авторизации на x96 v1.
Customer support service by UserEcho
Также проблема с автозапуском. Машина завелась автозапуском, потом заведенная машина пикает зуммером неск раз и машина глушится (приходит сообщение смс машина была остановлена малое количество оборотов).
Были несколько раз за 2 года сообщения "нет связи с модулем R6". Здесь прям вообще я намертво вставал и ничего сделать не мог.
Здравствуйте.
При возникновении сложностей с авторизацией прошу отправить в систему смс с текстом
и переслать сюда ответ от системы.
LOGLOAD 22.02.2022 в 18:07 (MSK) 20:07 (местное)
Здравствуйте.
Какой ответ пришел на это сообщение от системы?
"Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 2 часа"
Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи системы. Сообщу результат по готовности.
Здравствуйте. Вы используете брелок StarLine с ЖК экраном?
Прошу прислать мне в Личные Сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона, серийный номер охранного комплекса и адрес установочного центра, в котором проводился монтаж системы.
Отправил 2 недели назад данные в ЛС.
Здравствуйте. Данные получил. Прорабатываем варианты решения Вашего вопроса.